Englischsprachige Telefongespräche erfolgreich führen

Inhalt

• Einleitung Einleitung

  • Englischsprachige Telefongespräche erfolgreich führen

    1 Min. 4 Sek.
• 1. Vor dem Anruf 1. Vor dem Anruf

  • Checkliste zur Gesprächsvorbereitung

    2 Min. 41 Sek.
  • (Gesperrt)
    Erfolgreich telefonieren mit weniger Stress

    2 Min. 37 Sek.
• 2. Jemanden anrufen 2. Jemanden anrufen

  • (Gesperrt)
    Die richtige Person erreichen

    3 Min. 45 Sek.
  • (Gesperrt)
    Sich selbst vorstellen

    3 Min. 23 Sek.
  • (Gesperrt)
    Telefongespräche beenden

    2 Min. 37 Sek.
• 3. Anrufe entgegennehmen 3. Anrufe entgegennehmen

  • (Gesperrt)
    Telefonate entgegennehmen

    3 Min. 37 Sek.
  • (Gesperrt)
    Telefonate ablehnen

    3 Min. 34 Sek.
  • Umgang mit Unterbrechungen

    4 Min. 42 Sek.
• 4. Tipps für erfolgreiche Telefonate 4. Tipps für erfolgreiche Telefonate

  • (Gesperrt)
    Verständnis prüfen

    3 Min. 10 Sek.
  • (Gesperrt)
    Sich klar ausdrücken

    4 Min. 40 Sek.
  • (Gesperrt)
    Informationen aufnehmen

    3 Min. 31 Sek.
• Abschluss Abschluss

  • (Gesperrt)
    Nächste Schritte

    1 Min. 14 Sek.