课程: 为自己和少数群体发声

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帮助他人发声

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课程: 为自己和少数群体发声

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帮助他人发声

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对于家人、朋友或自己关心的人， 我们会自然而然去为他们奔走发声。 这是因为我们在乎他们。 在职场中， 无论是否认为自己属于少数派群体， 我们都在帮助他人建立沟通自信方面 扮演一定的角色。 我明白，这并不容易， 因为我们本身工作已经很忙， 而且还要考虑自己的职场曝光度。 但事实是，多样性是一种力量。 人们会看到其他人 为团队提供支持和鼓励的行为。 在这个视频中，我要分享三种方法， 可用来帮助其他人自信发声。 第一，做一个出色的倾听者。 当一个不常发言的人开始说话时， 他们很可能已经思考了很久， 觉得有必要说出自己心中的想法。 有团队精神的人， 要把这当成一个信号，提醒自己去倾听。 他们为什么要现在发声？ 他们到底想说什么？ 要倾听，不要贸然地做出反应。 让想法沉淀一下， 给自己一点时间，想想刚才听到的话。 第二，为更多对话铺平道路。 如果你是管理者，那么这一点非常重要， 因为你可以利用手中的管理权利， 来为顺畅沟通搭建舞台。 你可以提醒团队成员不要打断别人， 让别人把想法说完， 为更多对话铺平道路。 铺平道路意味着扫清障碍， 让其他人能够继续自在地分享想法。 第三，使用特定的沟通策略， 明确鼓励他人发声。 从整体来看，这意味着要使用特定的措辞， 并对刚刚听到的话表示认可。 例如，“这是个有趣的观点…”； “你是说…”； “我听到了”。 这些特定的措辞， 可以鼓励可能会害羞的人继续发言。 在别人的鼓励下才能发言的人， 需要一些肯定， 让他们觉得自己的话很重要。 说一些话，让他们觉得被倾听。 这可以很好地表达你的关心。 作为一个经常带领大团队 举行沟通研讨会的人， 我不难发现， 确实有一些人喜欢占用大量的时间发言。 但作为会议的主持人， 我需要主动采取措施， 确保所有人都有同样的发言机会。 运用这三点： 积极倾听， 为更多对话铺平道路， 以及明确认可刚才听到的话。 它们肯定会产生效果， 也是你可以立即采取的行动。 虽然看似微妙，但很有力量。

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