课程: 艰难时期的团队管理
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采用成长性思维
困难时期的常见反应是 “我们需要更加创新。” 到底什么是创新？ 创新是指新产品、出奇的效率， 还是将学习与成长融入企业文化的思维方式？ 我想你已经猜到了，后者才是最主要的。 要能认出成长性思维，并在公司宣传它。 困难时期，最先需要转变的是思维方式。 卡罗尔·德韦克医生写过 关于固定性思维与成长性思维的内容。 固定性思维下， 人们认为基础智力与天赋是固定的。 仅凭天赋就能成功，无关后天努力。 你可以认出这类团队成员， 因为这类人会逃避困难和挑战， 会轻言放弃，过度自责， 表现得很悲观，比如会说：“这毫无意义。” 他们可能作出可怕的“3C”反应， 即抱怨、谴责、批评，这些都是能传染的。 德韦克医生会说这是错的。 固定性思维的人失败后会说， 自己做不到，也不可能做到。 因为他们这么告诉自己， 所以他们不是做不到，而是不想做。 而成长性思维的人， 相信通过全情投入与努力， 基本能力可以增强。 这种想法能培育好奇心和韧劲。 这类人表现为三种特质， 来看你是否具有这些特质。 接纳困难，将其视为挑战与机遇。 坚持不懈，不过分苛求自己。 前覆后鉴，认为努力是人生旅途的一部分。 并在旅途中更加充实。 成长性思维的人学得更多更快， 将挫折看作提升与发展的机遇。 成长性思维不是性格特征。 它是能习得的。领导者要创造环境， 让这种思维成为创新公司文化的一部分。 那么如何建立这样的文化？ 要创造一种有建设性的氛围， 让困难可以被听见， 或者如人们所说“让坏消息传得更快一点”， 强化积极的氛围， 困难才不会被伪装成抱怨、 批评和笼统的谴责。 大家都喜欢待在舒适区， 所以必须要建立新的习惯。 要离开舒适区， 就要花时间在重要但不紧急的事上， 让大家对享受的事说不， 在缺少先验知识、技能和专业性的前提下 接纳挑战。 领导者创造的环境要是宽容且安全的。 否则大家会重拾旧习。 触底反弹的能力也是团队成员的必要特质， 这样才能走出挫折。 最好的学习来自试验和大量试错。 一些公司以宣传和奖励失败而闻名。 因为失败代表勇气、风险、脆弱、 学习和通往下次成功的前进之路。 将失败视为探索不同选择、 观点与假设的机遇， 然后接着尝试更多可能。 在团队复盘会上回顾哪里做得好， 哪里能做的更好， 听听成员对未来成功的集体意见 和下一步行动方案。 采取成长性思维方式的团队， 将来会通过创新走出无数困境。…
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