课程: 领导包容型团队

免费学习该课程！

今天就开通帐号，23,100 门业界名师课程任您挑！

使用微肯定

使用微肯定

课程: 领导包容型团队

开始一个月试用 购买团队方案

使用微肯定

“

挑眉、傻笑、翻白眼。 每次沟通，我们都会有大量微表情和微讯息。 这些微小但重要的行为会影响整体沟通。 有一种微讯息需要注意，叫微歧视。 它指慢慢累积的微小怠慢或侮辱。 它带来的糟糕后果是员工觉得不被重视、 被低估或被忽视。 作为领导者， 你可以定期练习玛丽·罗博士所说的 “微肯定”，对抗这些负面讯息。 不管公开还是私下的微小认可， 都能表明你重视对方和他们的成就。 这些善举会大大帮助对方感到被欣赏、 被重视和被关注。 “微肯定”很棒，不需要太费力 就可以鼓舞团队中的每个人， 还会产生连锁反应。 下面这些小事能帮助团队文化变得更加包容， 你可以在看完视频后立即去做。 首先，在办公室走动时进行眼神交流。 甚至可以点头，这种简单的沟通行为 表明你看到了他们，没有无视他们。 你承认并认可他们的存在。 如果除了眼神交流， 你还打了招呼，就更好了。 就算不知道每个人的名字， 但打声招呼就是一种认可。 如果合适， 还可以称赞他们的工作或感谢他们的努力。 没错，这是他们的工作， 但感激高质量工作这种简单行为 可以强力帮助你继续获得高质量结果。 确保说到做到，并持续跟进。 如果你总是说“我们一起去吃饭吧”， 但却从来没做到，会让人觉得你太忙了， 或者他们不值得你花时间。 如果你不是这个意思或者真的没有时间， 就不要许诺。 作为领导者， 你提出的人际沟通对员工来说是有分量的。 他们宁愿你没有提， 也不愿意你提出来却没有做。 你甚至可以在提供建设性 或批判性意见时表现出肯定。 想想如何让接收讯息的人感觉更轻松。 例如，如果会议在办公室举行， 那对话时就离开办公桌。 你们的关系已经有了明确层级， 不需要通过坐在桌子后面来强调。 换张桌子或换成两把椅子。 如果可能的话，试着坐在桌子的同一侧， 不要太近或太奇怪，只需要表明， 我站在你这边，我们正在一起努力。 使用微肯定可以迅速改变团队的氛围。 它可以帮助那些觉得自己不受接纳的人。 但每个人都会欣赏这些细小但周到的认可， 它会产生连锁反应，扩展到整个企业。 如果你称赞团队的出色工作， 他们也更有可能称赞自己的下属，依此类推。 在你还没意识到的时候， 它就会产生连锁反应， 让整个氛围更具包容性。

内容