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有效沟通的三大障碍

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有效沟通的三大障碍

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改善沟通的第一步是关于自我意识。 事实上，当人们在探索自己的倾听能力 和倾听对沟通的影响时， 已经练习了自我意识。 自我意识是人类拥有的最宝贵礼物之一， 但它也是最难开启的礼物， 因为这意味着， 我们必须认真审视自己的沟通、回应 和反应方式， 还要认识到是什么阻止了有效沟通。 我们来谈谈有效沟通的三大障碍： 思维、情绪和环境， 以及它们如何影响日常交流。 当我详细介绍每个障碍时， 想一想哪种障碍最有可能阻碍你。 第一个障碍是思维， 这是指我们基于他人的言行或想法， 所做出的各种假设、判断和信念。 例如，你以前的同事说， 他只用了一半的时间就达到了销售目标， 但你认为他这样说很傲慢。 或者，你在向某位团队成员委派任务时， 假设他了解你的要求， 后来却发现他根本没按要求行事。 每当我们以别人的过去来评判他们， 或假设他人理解我们时， 都会影响我们的协作能力。 同样，我们会把高效人士奉上神坛， 认为他们一直都很优秀， 而当他们犯错时，我们一笔带过， 而不是直接解决问题。 再加上远程工作这个维度， 就又多了一个造成沟通不畅的因素。 想一想上周和他人的对话， 你有没有对他人做出假设或评判， 或者对某事抱有强烈的信念？ 注意到这一点是转变的第一步。 第二个障碍是情绪。 当我们情绪激动， 例如生气、沮丧或压力大时， 可能会爆发，说一些事后会后悔的话， 或者反过来，我们会隐藏情绪或封闭自我。 这种障碍与情商有关，也就是 EQ。 让负面情绪左右自己时， 往往不会有好的结果。 一个人在当下识别并掌控自己情绪的能力， 决定了他的沟通和倾听能力。 想想你上一次情绪激动地回复别人， 或由于沮丧而封闭自己时， 它对你的沟通有何影响？ 花点时间记下来。 最后一个障碍是环境。 例如，客户将项目的截止日期提前了， 公司由于更紧迫的需求， 而不得不从你的项目组抽调两人， 或者你的预算被削减了 25%。 缺少时间、资金和资源， 会造成紧张感， 最终影响我们有效沟通的能力。 想一想你现在的工作环境。 哪些限制条件影响了你有效沟通的能力？ 有些条件可能是你无法控制的， 但我们可以控制自己的回应和反应方式， 而这需要通过沟通来实现。 现在，回顾一下这三个主要障碍： 思维、情绪和环境。 在你的日常交流中， 哪种障碍带来的阻力最大？ 在视频下方的笔记本上，写下你遇到的障碍。 这一周在与团队成员和同事互动时，…

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