变革时期的沟通策略
讲师: Brenda Bailey-Hughes和Tatiana Kolovou
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时长: 49 分钟
技能水平: 中级
发布日期: 2020/3/26
课程详情
沟通在变革时期最为重要。这个课程可以帮助主管和中层管理者制定有助于成功实施变革计划的沟通策略，即使他们可能不是变革发起者。沟通专家塔提亚娜·克洛沃和布兰达·贝莉·休斯将介绍变革的人员、原因、时间、方式和内容。她们先介绍了一些成功案例和调查数据，说明了沟通在变革时期的重要性；然后，介绍了怎样制定沟通策略、怎样准备传达变革信息，以及怎样回答人们在面对变革时可能提出的常见问题。最后，他们讨论了怎样处理棘手的问题、表达同理心以及克服变革的阻力。
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内容
课程内容
- 边学边练 1 个练习文件
- 知识测验 5 个测验
- 随时随地学习 可在平板电脑和手机上访问
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