INFORMACIÓN NORMALIZADA EUROPEA SOBRE EL CRÉDITO AL CONSUMO

Acreedor

Klarna Bank AB (publ)

Domicilio

Sveavägen 46

111 34 Estocolmo

Suecia

Número de teléfono

+34 911 39 12 31

Dirección de correo electrónico

servicio@klarna.es

Dirección web

www.klarna.es 

(Si procede)

Intermediario de crédito 

N/A

Domicilio

N/A

Tipo de crédito

Crédito único vinculado a productos o servicios específicos

Importe total del crédito

Se trata del límite máximo o de las sumas totales puestas a disposición en virtud del contrato de crédito.

[XX] € 

Condiciones que rigen la disposición de fondos

Esto significa cómo y cuándo obtendrá el dinero.

No recibe directamente el importe del crédito que se le ha abonado. En su lugar, ponemos a su disposición el importe del crédito pagando en su nombre el precio al contado correspondiente a la compra directamente al proveedor. De esta manera, el precio al contado adeudado al proveedor se convierte en un crédito a nuestro favor y usted lo paga a plazos. 

Duración del contrato de crédito

[XX] meses (desde que el proveedor acepta el pedido o usted solicita el crédito).

Plazos y, en su caso, el orden en que se asignarán los plazos

Deberá devolver el importe total pagadero en [XX] mensualidades de [XX] €. La última mensualidad es de [XX] €.

Importe total que tendrá que pagar

Es decir, el importe del capital prestado más los intereses y posibles gastos relacionados con su crédito.

[XX] €

El crédito se concede en forma de pago aplazado por un bien o servicio o está vinculado al suministro de bienes específicos o a la prestación de un servicio.

Nombre del bien/servicio

Precio al contado

[Nombre de los bienes o servicios adquiridos]

[Importe que el cliente tendría que pagar si pagara todo el precio de compra de una vez y no a plazos] €.

Tipo deudor o, en su caso, los distintos tipos deudores aplicables al contrato de crédito

Tipo de interés fijo del [XX] % anual durante la vigencia del Contrato.

Tasa anual equivalente (TAE)

Es el coste total expresado como porcentaje anual del importe total del crédito.

La TAE sirve para ayudarle a comparar diferentes ofertas.

[XX] %

Para calcular la TAE se ha partido de las hipótesis de que:

• el contrato de crédito sigue en vigor;

• usted y nosotros cumplimos nuestras respectivas obligaciones en virtud del contrato de crédito; y

• no se producirá ninguna variación en el contrato de crédito.

Es obligatorio, para obtener el crédito o para obtenerlo en las condiciones comercializadas, suscribir

• una póliza de seguro que garantice el crédito, u

No

• otro contrato de servicios complementarios

No

Si el acreedor no conoce los costes de estos servicios, no se incluyen en la TAE.

Costes relacionados

0 €

No hay otros costes de crédito pagaderos en virtud del contrato de crédito.  

Costes en caso de morosidad

El impago puede tener graves consecuencias para usted (por ejemplo, venta forzosa) y dificultar la obtención de crédito.

Si no efectúa un pago antes de que finalice el período de cortesía, incurrirá en mora y, además de otros derechos que nos asistan, podremos cobrarle una comisión de demora por los siguientes importes: i) dos (2) EUR por cuota si la cuota es inferior a 49,99 euros, ii) cinco (5) EUR por cuota si la cuota es de entre 50 y 99,99 EUR, iii) ocho (8) EUR por cuota si la cuota es de entre 100 y 149,99 EUR, iv) diez (10) EUR por cuota si la cuota es de entre 150 y 199,99 EUR, v) quince (15) EUR por cuota si la cuota es de 200 EUR o superior, o el importe máximo permitido por la legislación aplicable si es inferior. Si su saldo permanece vencido después de varios recordatorios de pago, podremos emitir un aviso de incumplimiento, requiriendo que ponga al día los pagos. Si no lo hace, de acuerdo con el capítulo 7, artículo 33, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, mediante notificación por escrito, podremos resolver el Contrato o exigirle el reembolso inmediato de los importes pendientes. También podremos transferir la reclamación a una agencia de recobro de deudas de terceros, en cuyo caso pueden surgir costes adicionales de cobro de deudas. 

Si no realiza sus pagos, es posible que no pueda utilizar el servicio en el futuro. Podremos seguir intentando cobrar los pagos en mora y actualmente vencidos en fechas de vencimiento posteriores.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del contrato de crédito en un plazo de 14 días naturales.

Sí. 

Reembolso anticipado

Tiene derecho a reembolsar anticipadamente el crédito en cualquier momento, total o parcialmente.

Tiene derecho a reembolsar anticipadamente el crédito en cualquier momento, ya sea parcial o totalmente.

Consulta de una base de datos

El acreedor debe informarle inmediata y gratuitamente del resultado de la consulta de una base de datos, si se rechaza una solicitud de crédito sobre la base de dicha consulta. Esto no resulta de aplicación si el suministro de dicha información está prohibido por el Derecho de la Unión o es contrario a objetivos de orden público o seguridad pública.

Le informaremos inmediata y gratuitamente del resultado de la consulta de una base de datos si se rechaza una operación de compra a plazos sobre la base de dicha consulta. Esto no resulta de aplicación si el suministro de dicha información está prohibido por el Derecho de la Unión o es contrario a objetivos de orden público o seguridad pública.

Derecho a un proyecto de contrato de crédito

Tiene derecho, previa solicitud, a obtener gratuitamente una copia del proyecto de contrato de crédito. Esta disposición no resulta de aplicación si en el momento de la solicitud el acreedor no está dispuesto a proceder a la celebración del contrato de crédito con usted.

Usted tiene derecho, previa solicitud, a obtener gratuitamente una copia del borrador de contrato de crédito, a menos que en el momento de la solicitud no estemos dispuestos a proceder a la celebración del contrato de crédito.

Representante del acreedor en su Estado miembro de residencia

Klarna Spain SL

Domicilio

Eloy Gonzalo, n.º 27

28010, Madrid

España

Inscripción

Klarna Bank AB (publ) está inscrita en el registro mercantil sueco con el número de registro 556737-043.

Autoridad de supervisión

Klarna es un proveedor de servicios financieros, que principalmente proporciona soluciones de pago online, y por lo tanto está autorizado por la autoridad supervisora sueca Finansinspektionen, Apartado de correos  7821, 10397 Estocolmo, número de inscripción 41538.      

Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificar su intención de desistir del contrato de crédito antes de que transcurran 14 días a partir del día siguiente a aquel en que reciba una copia de dicho contrato. En caso de no haber recibido la información conforme a los artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y el artículo 29 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, el plazo de 14 días comenzará a contar desde la recepción de dicha información. 

Deberá notificar su desistimiento en un soporte duradero, es decir, por correo postal a Klarna Spain SL, Eloy Gonzalo, n.º 27, Madrid, España, o por correo electrónico a servicio@klarna.es. En la notificación de desistimiento se debe identificar el nombre y el número de identificación personal del prestatario, así como la fecha en que se suscribió el contrato de crédito. 

Deberá reembolsar el importe del crédito concedido en virtud del contrato de crédito, junto con los intereses devengados desde la fecha en que se concedió el crédito hasta la fecha en que lo reembolse, sin demora y a más tardar 30 días naturales después de notificar el desistimiento, so pena de que este se extinga. 

Derecho considerado por el acreedor como base para el establecimiento de relaciones con usted antes de la celebración del contrato de crédito

El Derecho español.

Cláusula que estipula el Derecho aplicable al contrato de crédito o el órgano jurisdiccional competente

El contrato de crédito se rige por las leyes de España (sin tener en cuenta sus disposiciones de derecho internacional privado). 

Los desacuerdos relativos a la interpretación o aplicación del contrato de crédito tienen como principal objetivo resolverse amistosamente mediante negociaciones. Si no se puede llegar a un acuerdo, la disputa se resolverá antes los Juzgados de Primera Instancia de Madrid. Sin embargo, el prestatario siempre puede presentar una acción ante el juzgado de su domicilio.

Lengua

La información y las condiciones contractuales se facilitarán en español. Con su consentimiento, tenemos la intención de comunicarnos en español o en inglés durante la vigencia del contrato de crédito.

Existencia y acceso a mecanismos extrajudiciales de reclamación y recurso

Si tiene alguna reclamación contra Klarna, puede presentarla a través de la página web de Klarna (www.klarna.es), por correo electrónico a servicio@klarna.es o llamándonos al +34 911 39 12 31. La reclamación también puede presentarse con la palabra clave «Reclamación» a la filial española del acreedor por correo postal: Klarna Spain SL, Eloy Gonzalo, n.º 27, Madrid, Spain.

Si Klarna no puede resolver una reclamación, puede remitirla a la Oficina Nacional Sueca de Reclamaciones de los Consumidores (ARN), sita en Allmänna reklamationsnämnden, Apartado de correos 174, 101 23 Estocolmo, Suecia. Klarna participará en ese procedimiento y está obligada a hacerlo con arreglo a la legislación aplicable. Encontrará información sobre los requisitos de acceso en el sitio web de la ARN: http://www.arn.se. Puede presentar su litigio en cualquier lengua oficial de la Unión Europea a través de la plataforma de RLL facilitada por la Comisión Europea. A continuación, el litigio se remitirá a la ARN. Puede acceder a la plataforma de RLL aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, busque FIN-NET.

También puede dirigirse al Defensor del Pueblo español (https://www.defensordelpueblo.es/), que ofrece asesoramiento y orientación independientes y gratuitos a los clientes.