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Informations sur la garantie Hisense


Les informations suivantes complètent la déclaration de garantie qui accompagne votre produit Hisense.. 

Les périodes de garantie et les services de garantie sont fournis à titre indicatif uniquement et des variations peuvent se produire. La période de garantie commence à la date d'achat par l'acheteur initial et continue pendant la période spécifiée suivante après cette date. 

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Veuillez noter que cela n'inclut pas les articles consommables tels que les piles et les ampoules, sauf indication contraire ci-dessus sous 'informations générales'. La responsabilité de Hisense Canada est limitée au coût de la réparation et/ou du remplacement du produit sous garantie. La garantie est annulée si le défaut est causé (de quelque manière que ce soit) par une mauvaise utilisation, une négligence, une manipulation ou un réglage incorrect.

La garantie ne couvre que les défauts de matériel ou de fabrication en usage normal. Cette garantie exclut : les dommages physiques, l'installation, une mauvaise utilisation, les produits sans numéros de série, l'incompatibilité avec des matériels/logiciels tiers, l'utilisation commerciale des produits, les consommables, la perte d'aliments ou les dommages accessoires. La garantie est valable uniquement au Canada et sera annulée si des tentatives de réparation du produit par le consommateur et des services non autorisés par le fabricant sont effectuées.

De plus, la garantie est annulée dans les cas suivants: 

  • Pour la réparation d'un produit domestique utilisé dans un environnement commercial.
  • Pour tout dommage physique causé par un impact, une chute ou une mauvaise utilisation.
  • Pour une réparation due à une installation incorrecte dans votre maison. 
  • Pour la réparation de tout produit dont le numéro de série a été retiré. 
  • Lorsque tout équipement auxiliaire non fourni ou recommandé par Hisense cause des problèmes ou des dommages lorsqu'il est attaché ou utilisé en relation avec le produit.. 
  • Pour la perte de nourriture due à une panne de réfrigérateur ou de congélateur.
  • Pour les frais liés au transport, à la perte de revenus pour le service à domicile ou pour rendre accessible le produit pour le service.
  • Pour les achats effectués en dehors du Canada.

Pour obtenir une assistance technique pour votre produit sous garantie, veuillez contacter notre centre de service clientèle au 1-855-344-7367. Veuillez avoir votre numéro de modèle, numéro de série et date d'achat prêts lors de l'appel. 

Pour réserver un service/réparation pour votre produit sous garantie, visitez https://www.hisense-canada.com/fr/aider/demande-dassistance/



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Informations supplémentaires

Service de garantie : 43 pouces et moins - service de dépôt uniquement, 50 pouces et plus - service à domicile. Tous les téléviseurs bénéficient d'une garantie de 1 an sur les pièces et la main-d'œuvre.

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Service de garantie : Réparation par envoi. Tous les cinémas laser bénéficient d'une garantie de 2 ans sur les pièces et la main-d'œuvre, tous les accessoires ont une garantie de 90 jours sur les pièces.

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Service de garantie : Réparation par envoi. Tous les cinémas laser bénéficient d'une garantie de 2 ans sur les pièces et la main-d'œuvre, tous les accessoires ont une garantie de 90 jours sur les pièces.

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Informations supplémentaires

Service de garantie : Échange uniquement. Toutes les barres de son bénéficient d'une garantie de 1 an sur les pièces et la main-d'œuvre (90 jours sur les pièces et la main-d'œuvre pour une utilisation commerciale)

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Service de garantie : Service à domicile. Tous les réfrigérateurs bénéficient d'une garantie de 2 ans sur les pièces et la main-d'œuvre, avec une garantie de 5 ans sur les pièces des compresseurs.

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Informations supplémentaires

Service de garantie : Échange uniquement. Tous les réfrigérateurs compacts bénéficient d'une garantie de 1 an avec échange uniquement.

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Informations supplémentaires

Service de garantie : Échange uniquement. Tous les congélateurs verticaux bénéficient d'une garantie de 1 an avec échange uniquement.

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Informations supplémentaires

Service de garantie : Échange uniquement. Tous les congélateurs coffre et verticaux bénéficient d'une garantie de 1 an avec échange uniquement.

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Informations supplémentaires

Service de garantie : Service à domicile. Toutes les cuisinières bénéficient d'une garantie de 2 ans sur les pièces et la main-d'œuvre.

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Informations supplémentaires

Service de garantie : Service à domicile. Toutes les lave-vaisselles bénéficient d'une garantie de 2 ans sur les pièces et la main-d'œuvre.

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Informations supplémentaires

Service de garantie : Service à domicile. Tous les refroidisseurs de vin et de boissons bénéficient d'une garantie de 1 an sur les pièces et la main-d'œuvre.

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Informations supplémentaires

Service de garantie : Échange uniquement. Tous les déshumidificateurs bénéficient d'une garantie de 2 ans avec échange uniquement.

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Informations supplémentaires

Service de garantie : Échange uniquement. Tous les climatiseurs portables bénéficient d'une garantie de 2 ans avec échange uniquement.

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Informations supplémentaires

Service de garantie : Échange uniquement. Tous les climatiseurs de fenêtre bénéficient d'une garantie de 2 ans avec échange uniquement.

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