Skip to main content
Ratkaisut
Tuotteet
Toimialat
Materiaalit
Ratkaisut
Tuotteet
Toimialat
Materiaalit

Google Workspacen asiakaspalvelu

Tee tuesta yksinkertaisempaa Google Workspacen asiakaspalvelun joustavilla palveluilla liiketoimintasi tarpeisiin. Valitse organisaatiollesi sopiva tukitaso.

Siirry Oppimiskeskukseen
Kuvituskuva kannettavan tietokoneen ääressä olevasta Google Workspace ‑asiakkaasta, ympärillä näkyvät Google Meet-, Gmail-, Slides- ja Sheets-logot.

Perustason tuki yrityksellesi

Optimoi Google Workspace ‑kokemus joustavalla asiakaspalveluvalikoimalla.

Hallintapaneelikuvake
Monikanavainen tuki

Google Workspace ‑järjestelmänvalvojilla on käytettävissään monikanavainen tuki. Voit auttaa ja hallita käyttäjiä kirjautumalla sisään järjestelmänvalvojana.

Kirjaudu sisään
Ryhmät-kuvake
Yhteisötuki

Pyydä apua Google Workspace ‑järjestelmänvalvojien ohjeyhteisöltä.

Lue lisää
Pelastusrengaskuvake
Yleinen Google-tuki

Jos et ole Google Workspace ‑järjestelmänvalvoja, voit löytää vastauksia esimerkiksi tuotteita ja laskutusta koskeviin kysymyksiin Google-ohjeista.

Lue lisää
Hallintapaneelikuvake
Monikanavainen tuki

Google Workspace ‑järjestelmänvalvojilla on käytettävissään monikanavainen tuki. Voit auttaa ja hallita käyttäjiä kirjautumalla sisään järjestelmänvalvojana.

Kirjaudu sisään
Ryhmät-kuvake
Yhteisötuki

Pyydä apua Google Workspace ‑järjestelmänvalvojien ohjeyhteisöltä.

Lue lisää
Pelastusrengaskuvake
Yleinen Google-tuki

Jos et ole Google Workspace ‑järjestelmänvalvoja, voit löytää vastauksia esimerkiksi tuotteita ja laskutusta koskeviin kysymyksiin Google-ohjeista.

Lue lisää

Ohjeita Google Workspacen ongelmatilanteisiin

Katso yleisten ongelmien vianetsintäohjeet.

Maapallokuvake

Verkkotunnuksen vahvistus

Lue lisää

Verkkotunnuksen asetukset

Lue lisää
Email icon

Sähköpostin käyttöönotto

Lue lisää

Puhelimen käyttöönotto

Lue lisää
Email address icon

Gmail ja Outlook

Lue lisää
Email icon with a checkmark

Viestien lähetys ja vastaanotto toisella sähköpostiosoitteella

Lue lisää
Icon of a padlock and a refresh arrow

Salasanan nollaus

Lue lisää
Icon with a credit card and checkmark.

Laskutus ja maksut

Lue lisää
Google Workspace Admin -ohjekeskus

Palveluvalikoima

Valitse organisaatiollesi sopiva tukitaso ja yksilöi sitä lisäetuja sisältävillä palveluilla.

Suositus

Kattavampi tuki

Saatavilla maksullisena päivityksenä Google Workspace Standard- tai Business-tilauksiin. Sisältyy Google Workspace Enterpriseen.

Katso paketit

Premium-tuki

Saatavilla maksullisena päivityksenä Google Workspace Enterpriseen. Ota yhteyttä myyntiin ja tilaa päivitys.

Ota yhteyttä myyntiin

Vastauksen tavoiteajat

Yhden tunnin vastausaika P1-tapauksissa

15 minuutin vastausaika P1-tapauksissa

Ympärivuorokautinen tuki

P1- ja P2-tapaukset

P1-, P2- ja P3-tapaukset

Monikanavainen tuki

check

check

Tekniset asiantuntijat

check

check

Tekninen tilivastaava

check

Asiakastietoinen tuki

check

Yritysneuvojien neljännesvuosikatsaukset

check

Koulutusympäristöjen käyttö

check

Hinta

Laske kattavamman tuen hinta

Laske Premium-tuen hinta

Lisäetuja saatavilla

Tekninen tilineuvontapalvelu

Varmistettu tuki Google Workspacelle

Kattavampi tuki

Saatavilla maksullisena päivityksenä Google Workspace Standard- tai Business-tilauksiin. Sisältyy Google Workspace Enterpriseen.

Katso paketit
  • Yhden tunnin vastausaika P1-tapauksille

  • Ympärivuorokautinen tuki P1- ja P2-tapauksille

  • Monikanavainen tuki

  • Teknisten asiantuntijoiden laaja tuoteosaaminen

  • Laske kattavamman tuen hinta
  • Tekninen tilineuvontapalvelu saatavilla laajennuksena

Premium-tuki

Saatavilla maksullisena päivityksenä Google Workspace Enterpriseen. Ota yhteyttä myyntiin ja tilaa päivitys.

Ota yhteyttä myyntiin
  • 15 minuutin vastausaika P1-tapauksille

  • Ympärivuorokautinen tuki P1-, P2- ja P3-tapauksille

  • Monikanavainen tuki

  • Teknisten asiantuntijoiden laaja tuoteosaaminen

  • Tekninen tilivastaava

  • Asiakastietoinen tuki

  • Yritysneuvojien neljännesvuosikatsaukset

  • Koulutusympäristöjen käyttö

  • Laske Premium-tuen hinta
  • Google Workspacen varmistettu tuki saatavilla laajennuksena

Lisäetuja sisältävät palvelut

Tehosta tukea lisäetuja sisältävillä palveluilla. Saatavilla lisäostoksena kattavamman tuen ja Premium-tuen asiakkaille.

A Technical Account Manager smiling in an office space.

Tekninen tilineuvontapalvelu

Tehosta yhteistyökokemusta teknisellä tilineuvontapalvelulla. Neuvojat tarjoavat tukea ja palveluarviointeja. Saatavilla kattavamman tuen asiakkaille. Sisältyy Google Workspace Enterpriseen.

Lue lisää
Two people discussing something on a laptop.

Google Workspacen varmistettu tuki

Paranna organisaatiosi tiedonhallintaa. Helppo käyttöönotto ja vaatimustenmukaisuustoiminnot tuovat mukanaan kaikki Premium-tuen EDUT ja enemmän tiedonhallintamahdollisuuksia. Saatavilla Premium-tuen asiakkaille Yhdysvalloissa ja Euroopan unionissa.

Ota yhteyttä myyntiin
A Technical Account Manager smiling in an office space.

Tekninen tilineuvontapalvelu

Tehosta yhteistyökokemusta teknisellä tilineuvontapalvelulla. Neuvojat tarjoavat tukea ja palveluarviointeja. Saatavilla kattavamman tuen asiakkaille. Sisältyy Google Workspace Enterpriseen.

Lue lisää
Two people discussing something on a laptop.

Google Workspacen varmistettu tuki

Paranna organisaatiosi tiedonhallintaa. Helppo käyttöönotto ja vaatimustenmukaisuustoiminnot tuovat mukanaan kaikki Premium-tuen EDUT ja enemmän tiedonhallintamahdollisuuksia. Saatavilla Premium-tuen asiakkaille Yhdysvalloissa ja Euroopan unionissa.

Ota yhteyttä myyntiin

Lue Google Workspacen teknisten tukipalveluiden ohjeet.

Google Workspace Support ‑tiimin kielet, yhteystiedot ja aukioloajat.

Haetko yksilöityä ratkaisua? Lue lisää konsultointipalveluista.