Als je back-ups aanzet, worden je foto's opgeslagen op photos.google.com.
Belangrijk:
- Als je 2 jaar of langer inactief bent in Google Foto's, kan je content worden verwijderd. Meer informatie over het inactiviteitsbeleid van Google Foto's
- Als je de opslaglimiet 2 jaar of langer overschrijdt, kan je content worden verwijderd. Meer informatie over hoe je Google-opslag werkt
Stap 1: Check je account
Het kan lijken alsof sommige foto's zijn verdwenen omdat je een ander account gebruikt.
- Open de Google Foto's-app
op je iPhone of iPad.
- Log in op je Google-account.
- Check bovenaan of je ingelogd bent op het account waarmee je een back-up van de foto's hebt gemaakt.
Stap 2: Als je in Google Foto's op Ruimte vrijmaken hebt getikt
Belangrijk: Voordat je foto's van je apparaat verwijdert, moet je Google Foto's eerst een back-up van je foto's laten maken. Meer informatie over hoe je back-ups aanzet
Als je in Google Foto's op Ruimte vrijmaken tikt, wordt de foto of video misschien van je apparaat verwijderd. Maar je kunt ze wel vinden in de Google Foto's-app. Meer informatie over wat er gebeurt als je ruimte vrijmaakt op je apparaat
Stap 3: Check of je foto is verwijderd
- Als de foto nog in de prullenbak staat, kun je deze misschien terugzetten. Meer informatie over hoe je een verwijderde foto herstelt
- Als je foto langer dan 60 dagen in de prullenbak staat, kan de foto definitief worden verwijderd.
- Als je een andere foto-app of -galerij gebruikt en de foto's daar verwijdert, verwijder je je foto misschien voordat Google Foto's een back-up van je foto kan maken.
Je foto's op een andere manier zoeken
Checken of back-ups aanstaan- Open de Google Foto's-app
op je iPhone of iPad.
- Zorg dat je ingelogd bent op het juiste account.
- Tik op de profielfoto of initiaal van je account om de back-upstatus te bekijken.
Als back-ups aanstaan
- Misschien is de back-up van je foto nog bezig. Als op je apparaat de melding Wachten op wifi of een getal staat, kan dit betekenen dat er nog geen back-up van je foto is gemaakt.
- Zorg dat je foto- of videobestanden niet te groot zijn voor een back-up. Meer informatie over bestandsgroottes die geschikt zijn voor een back-up
Als back-ups uitstaan
Belangrijk: Voordat je foto's van je apparaat verwijdert, moet je Google Foto's eerst een back-up van je foto's laten maken. Meer informatie over hoe je back-ups aanzetAls je een foto van je apparaat verwijdert, kun je deze misschien niet meer herstellen. Google Foto's maakt niet meteen een back-up van foto's.
Als je een screenshot of foto die je niet regelmatig bekijkt, niet kunt vinden, bevindt deze zich misschien in je archief. Meer informatie over je archief
- Open de Google Foto's-app
op je iPhone of iPad.
- Check of je bent ingelogd op het juiste account.
- Tik onderaan op Collecties
Archief.
Belangrijk:
- Zorg dat Back-up aanstaat. Je kunt alleen zoeken naar foto's waarvan een back-up is gemaakt. Meer informatie over hoe je back-ups maken aanzet
- Als je foto's opeens niet kunt vinden, hebben deze misschien een andere datum.
- Foto's die vóór 04:00 uur zijn gemaakt, vallen onder de vorige dag.
- Als je een foto downloadt of scant op een apparaat met andere instellingen voor datum en tijd, klopt het tijdstempel misschien niet. Meer informatie over hoe je tijdstempels op foto's wijzigt
Zoek naar de juiste datums of zoekwoorden om een verloren foto of video te vinden. Als je een foto scant of downloadt van een apparaat met verkeerde instellingen voor datum en tijd, kan het tijdstempel afwijken. Meer informatie over hoe je tijdstempels op foto's wijzigt
Zo zoek je een onlangs toegevoegde foto of video:
- Open de Google Foto's-app
op je iPhone of iPad.
- Log in op je Google-account.
- Tik onderaan op Zoeken
.
- Typ Onlangs toegevoegd.
- Browse door je onlangs toegevoegde items.
Als het item niet in Onlangs toegevoegd staat, kun je zoeken naar een persoon, plaats of object op de foto:
- Open de Google Foto's-app
op je iPhone of iPad.
- Tik onderaan op Zoeken
.
- Typ wat je wilt vinden, bijvoorbeeld 'honden', 'New York' of (als je de foto's hebt getagd) iemands naam.
Als je een foto niet kunt vinden met de zoekfunctie, probeer je het volgende:
- Zoek met een ander zoekwoord.
- Zoek na 3 tot 5 dagen opnieuw. Het kan even duren voordat foto's zoekbaar zijn.
Je fotostapels checken
Als je een foto niet kunt vinden, zit deze misschien in een fotostapel. Zo open je een raster met alle foto's in een fotostapel:
- Open de Google Foto's-app
op je iPhone of iPad.
- Tik op een fotostapel
.
- Tik op het stapelraster
.
Tip: Als je in het raster acties wilt uitvoeren op een groep foto's, kun je meerdere items selecteren. Meer informatie over hoe je vergelijkbare foto's stapelt