検索で企業や店舗を見つけて、Google メッセージを使ってその企業や店舗とチャットできます。ビジネスとのチャット時にエラー メッセージが表示される場合は、「シークレット モードでの閲覧」をオフにするか、Google Play 開発者サービスを更新すると問題が解決することがあります。 その他の問題を解決するには、次の方法をお試しください。
重要: Google 検索でビジネス メッセージ機能をご利用いただけるのは米国のみとなります。
Chrome で「シークレット モードでの閲覧」をオフにする
シークレット タブと通常の Chrome タブは切り替えて使用することができます。シークレット タブを使用しているときのみ、シークレット ブラウジングとなります。
新しいシークレット ウィンドウを開くときに、サードパーティの Cookie をブロックするよう選択できます。Cookie について
Chrome を終了するときにシークレット タブをロックする
開いたままのシークレット タブには、デバイスを使用するすべてのユーザーがアクセスできます。シークレット タブを開いたままにして、他のデバイスのユーザーがアクセスできないようにするには、ロックします。
重要: この手順の一部は、Android 11 以降のみを対象としています。お使いの Android のバージョンをご確認ください。
- Android スマートフォンで Chrome を開きます。
- その他アイコン [設定] をタップします。
- [プライバシーとセキュリティ] をタップします。
- [Chrome を終了するときにシークレット タブをロックする] をオンにします。
シークレット モードを終了する
シークレット タブを開いているときに別のタブを開くと、シークレット ブラウジング セッションはその新しいタブでも継続されます。シークレット モードを終了するには、すべてのシークレット タブを閉じます。
- Android スマートフォンまたはタブレットで Chrome を開きます。
- 右上のタブの切り替え をタップします。右側に、開いているシークレット タブが表示されます。
- シークレット タブの右上の閉じる をタップします。
Google Play 開発者サービスの問題を解決する
重要: Google Play 開発者サービスでは、Google ログインや Google マップなどの他の Google サービスとアプリを接続できます。Google Play 開発者サービスは、Google Play ストア アプリとは異なり、Android に付属しています。
手順 1: Google Play 開発者サービスが最新版であることを確認する
これらのオプションが見つからない場合は、この手順をスキップします。
- Android デバイスで設定アプリ を開きます。
- [アプリと通知] [アプリをすべて表示] をタップします。
- 下にスクロールして [Google Play 開発者サービス] をタップします。
- 下にスクロールして [アプリの詳細] をタップします。
- [更新] または [インストール] をタップします。
手順 2: Google Play 開発者サービスのキャッシュとデータを削除する
- Android デバイスで設定アプリ を開きます。
- [アプリと通知] [アプリをすべて表示] をタップします。
- 下にスクロールして [Google Play 開発者サービス] をタップします。
- [ストレージ] [キャッシュを削除] をタップします。
- [容量を管理] [データをすべて消去] をタップします。
- Google Play ストア を開きます。
- 5 分ほど待ってから、もう一度ダウンロードを試みます。
手順 3: Play ストアのキャッシュとデータを削除する
Play ストアのキャッシュとデータを削除してアプリの問題を解決します。
- Android デバイスで設定アプリ を開きます。
- [アプリと通知] [アプリをすべて表示] をタップします。
- 下にスクロールして、Google Play ストア をタップします。
- [ストレージ] [キャッシュを削除] をタップします。
- [データを消去] をタップします。
- Play ストアを開き、ダウンロードをもう一度試みます。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、その他の解決方法の手順をご覧ください。
プレミアム SMS は、主に慈善活動や選挙活動に使用される SMS メッセージで、通常の携帯電話のプランに含まれている SMS の料金よりも高額になります。
プレミアム SMS を許可するには:
- Android スマートフォンで設定アプリを開きます。
- [アプリと通知] [特別なアプリアクセス] をタップします。
- [プレミアム SMS へのアクセス] をタップ 次のいずれかを選択します。
- 確認する: プレミアム SMS メッセージの送信時に、毎回確認が必要になります。
- 常に許可する: プレミアム SMS メッセージが直ちに送信されます。
- 許可しない: プレミアム SMS メッセージが常にブロックされます。
重要: 携帯電話の料金プランに無制限のテキスト送信が含まれていても、プレミアム SMS の番号宛てにメッセージを送信すると、別途料金がかかる場合があります。
以上の手順を行っても Google 検索でビジネス メッセージ機能を使用できない場合は、デバイスのアップグレードが必要な可能性があります。