Avant de commencer
Une fois les comptes associés, les produits des marques validées dans Manufacturer Center sont synchronisés avec Merchant Center. Pour éviter tout problème de synchronisation, assurez-vous que votre compte Manufacturer Center est validé et approuvé, et que vos marques sont approuvées dans Manufacturer Center au moment de l'association des comptes. En savoir plus sur la validation et l'approbation des marques
Remarque : Vous ne pouvez pas associer un compte Merchant Center à un compte de partenaire pour les données Manufacturer Center. En savoir plus sur les comptes de partenaire pour les données
Fonctionnement
- Une fois la demande d'association de comptes confirmée, vos produits sont synchronisés quotidiennement. Vous devrez attendre jusqu'à 24 heures suivant l'association des comptes avant que la synchronisation débute. Un délai supplémentaire de trois à quatre jours après la première synchronisation peut s'écouler avant que les données d'analyse sur vos produits soient disponibles.
Vos données ne sont synchronisées que de Merchant Center vers Manufacturer Center. Les modifications que vous apportez dans Manufacturer Center ne sont pas synchronisées avec votre compte Merchant Center. Seuls les produits existants dans Manufacturer Center qui se trouvent également dans Merchant Center sont mis à jour lors de la synchronisation.
- Tant qu'au moins un produit est synchronisé, vous verrez un nouveau flux s'afficher sur la page "Flux" dans Manufacturer Center. Ce flux représente les données provenant de votre compte Merchant Center. Son nom est identique à celui du compte Merchant Center associé. Vous ne pouvez pas supprimer ni ajouter de pays ou de langues dans les paramètres du flux, mais vous pouvez toujours modifier l'ensemble de destinations pour les langues et les pays existants.
Si vous avez plusieurs flux dans Merchant Center, ils sont synchronisés en tant que flux unique dans Manufacturer Center. Les flux supplémentaires et les règles de flux présentes dans Merchant Center s'appliquent également aux produits synchronisés dans Manufacturer Center.
- Les nouveaux produits ou les modifications apportées à des produits existants dans le compte Merchant Center associé sont automatiquement synchronisés avec Manufacturer Center. Toutefois, les valeurs d'attribut modifiées directement dans votre compte Manufacturer Center sont prioritaires sur celles des attributs synchronisés depuis Merchant Center.
La suppression d'un flux ou de données produit synchronisés dans Manufacturer Center n'arrête pas leur synchronisation depuis Merchant Center. Si vos comptes Merchant Center et Manufacturer Center sont associés, tous les produits que vous supprimez sont rajoutés dans Manufacturer Center lors de la prochaine synchronisation planifiée. Pour empêcher la synchronisation des produits de Merchant Center vers Manufacturer Center, dissociez les comptes.
Fonctionnement des flux synchronisés
-
Les modifications que vous apportez dans Manufacturer Center ne sont pas synchronisées avec votre compte Merchant Center. Seuls les produits de Manufacturer Center qui se trouvent également dans Merchant Center sont mis à jour lors de la synchronisation.
-
Lorsqu'un produit est synchronisé, un nouveau flux s'affiche dans la section "Flux" de Manufacturer Center. Les flux affichent les données provenant de votre compte Merchant Center. Vous ne pouvez pas supprimer ni ajouter de pays ou de langues dans les paramètres des flux. Toutefois, vous pouvez modifier les destinations pour les langues et les pays existants.
-
Si vous avez plusieurs flux dans Merchant Center, ils sont synchronisés ensemble comme un seul flux dans Manufacturer Center. Pour synchroniser des produits dans Manufacturer Center, les flux et règles supplémentaires de Merchant Center sont appliqués.
-
Les nouveaux produits ou les modifications apportées aux produits existants dans le compte Merchant Center associé sont automatiquement synchronisés avec Manufacturer Center. Toutefois, les valeurs des attributs modifiées dans Manufacturer Center sont prioritaires sur les valeurs des attributs synchronisées depuis Merchant Center.
Conseils :
-
Supprimer un flux synchronisé dans Manufacturer Center n'empêche pas sa synchronisation depuis Merchant Center.
-
Si les deux comptes sont associés, les produits que vous supprimez seront de nouveau ajoutés dans Manufacturer Center lors de la prochaine synchronisation planifiée.
- Pour empêcher la synchronisation entre les deux comptes, dissociez-les.
Savoir quelles données sont partagées
Lorsque vous associez votre compte Manufacturer Center à Merchant Center, certaines de vos données sont partagées entre les deux services.
Données partagées depuis Merchant Center :
- Nom et ID de votre compte Merchant Center. Titres, descriptions et images des produits affichés dans la recherche Google et sur Maps.
Données partagées depuis Manufacturer Center :
- Nom et ID de votre compte Manufacturer Center, et flux et attributs Manufacturer Center.
Instructions d'association
Option 1 : Créer un lien (accès administrateur requis)
Depuis Manufacturer Center
Accès administrateur requis
- Dans votre compte Manufacturer Center, cliquez sur l'icône Outils
, puis sur Association de comptes.
- Cliquez sur l'onglet Merchant Center.
- Cliquez sur le bouton Plus
.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez l'un des comptes Merchant Center. Vous pouvez également saisir l'ID du compte Merchant Center.
- Cliquez sur Associer.
Depuis Merchant Center Next
- Dans votre compte Merchant Center Next, cliquez sur l'icône Outils
, puis sur Applis et services.
- Sous "Services Google", sélectionnez Ajouter un service.
- Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez Google Manufacturer Center. Cliquez ensuite sur Suivant.
- Dans le menu déroulant, vous pouvez
- sélectionner l'un des comptes Manufacturer Center auxquels vous avez accès.
- saisir l'ID d'un compte Manufacturer Center auquel vous n'avez pas accès. Une demande d'association est alors envoyée aux administrateurs du compte Manufacturer Center pour approbation.
- créer un compte Manufacturer Center auquel vous souhaitez associer votre compte Merchant Center.
Depuis la version classique de Merchant Center
Accès administrateur requis
- Dans votre compte sur la version classique de Merchant Center, cliquez sur l'icône Outils
- Cliquez sur l'onglet Manufacturer Center.
- Cliquez sur le bouton Plus
- Dans le menu déroulant, sélectionnez l'un des comptes Manufacturer Center. Vous pouvez également saisir l'ID du compte Manufacturer Center.
- Si vous avez accès au compte Manufacturer Center, cliquez sur Associer.
Depuis Business Manager
- Dans Business Manager, cliquez sur l'icône Outils
- Sous "Services Google", sélectionnez Ajouter un service.
- Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez Google Manufacturer Center. Cliquez ensuite sur Suivant.
- Dans le menu déroulant, vous pouvez
- sélectionner l'un des comptes Manufacturer Center auxquels vous avez accès.
- saisir l'ID d'un compte Manufacturer Center auquel vous n'avez pas accès. Une demande d'association est alors envoyée aux administrateurs du compte Manufacturer Center pour approbation.
- créer un compte Manufacturer Center auquel vous souhaitez associer votre compte Merchant Center.
Option 2 : Demander et approuver une association
Depuis Manufacturer Center
Si vous n'êtes pas administrateur, demandez une association dans Manufacturer Center :
- Dans votre compte Manufacturer Center, cliquez sur l'icône Outils
- Cliquez sur l'onglet Merchant Center.
- Cliquez sur le bouton Plus
- Saisissez l'ID du compte Merchant Center que vous souhaitez associer.
- Cliquez sur Envoyer la demande.
- Un administrateur du compte Merchant Center effectuera les étapes ci-dessous.
- Vous recevrez une notification par e-mail lorsque l'administrateur aura approuvé votre demande.
Si vous êtes administrateur, approuvez une association dans Merchant Center :
Version classique de Merchant Center
- Dans votre compte sur la version classique de Merchant Center, cliquez sur l'icône Outils
- Cliquez sur l'onglet Manufacturer Center.
- Recherchez la demande dans le tableau, puis cliquez sur Afficher la demande.
- Cliquez sur Approuver.
Merchant Center Next
- Dans votre compte Merchant Center Next, cliquez sur l'icône Outils
- Recherchez la demande dans le tableau, puis cliquez sur Afficher la demande.
- Cliquez sur Approuver.
Depuis la version classique de Merchant Center
Si vous n'êtes pas administrateur, demandez une association dans Merchant Center :
- Dans votre compte Merchant Center, cliquez sur l'icône Outils
- Cliquez sur l'onglet Manufacturer Center.
- Cliquez sur le bouton Plus
- Saisissez l'ID du compte Manufacturer Center que vous souhaitez associer.
- Si vous n'avez pas accès au compte Manufacturer Center, cliquez sur Envoyer une demande.
- Un administrateur du compte Merchant Center effectuera les étapes ci-dessous.
- Vous recevrez une notification par e-mail lorsque l'administrateur aura approuvé votre demande.
Si vous êtes administrateur, approuvez une association dans Manufacturer Center :
- Dans votre compte Manufacturer Center, cliquez sur l'icône Outils
- Cliquez sur l'onglet Merchant Center.
- Recherchez la demande dans le tableau, puis cliquez sur Afficher la demande.
- Cliquez sur Approuver.
Bonnes pratiques à suivre pour garder à jour vos données produit synchronisées
Si vos comptes Manufacturer Center et Merchant Center sont associés, vous vous assurez que vos données produit dans Manufacturer Center sont à jour.
Si vos produits ne sont pas synchronisés, mais que vous avez associé les deux comptes, découvrez comment résoudre les problèmes de synchronisation.
Contactez l'assistance (Merchant Center | Manufacturer Center) si un produit qui vous semble clairement signalé comme appartenant à une marque validée n'a pas été synchronisé.
Mettre à jour ou supprimer des produits dans Merchant Center
- Les attributs de produit mis à jour ou supprimés dans Merchant Center sont automatiquement répercutés dans Manufacturer Center. Lorsqu'un produit synchronisé est mis à jour ou supprimé dans Merchant Center, le produit correspondant est également mis à jour ou supprimé dans Manufacturer Center.
- La suppression d'un flux dans Merchant Center entraîne la suppression définitive de tous les produits synchronisés dans Manufacturer Center.
Mettre à jour ou supprimer des produits dans Manufacturer Center
- Les attributs de produit mis à jour ou supprimés dans Manufacturer Center ne sont pas répercutés dans Merchant Center. Ces modifications ne concernent que Manufacturer Center. Si les mêmes attributs de produit n'ont pas été mis à jour ni supprimés dans Merchant Center, ils seront resynchronisés avec Manufacturer Center.
- La suppression de flux Merchant Center dans Manufacturer Center entraîne la suppression temporaire de tous les produits synchronisés. Toutefois, ces produits sont automatiquement rajoutés lorsque vos données produit sont à nouveau synchronisées.
Arrêter la synchronisation des produits entre les comptes
- Pour arrêter la synchronisation des données produit, vous pouvez utiliser l'un des outils suivants :
- Dans Merchant Center, dissociez votre compte Manufacturer Center.
- Dans Manufacturer Center, dissociez votre compte Merchant Center.
- Dans Business Manager, cliquez sur Applis et services. Sous Services Google, sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer. Dans la colonne Action, cliquez sur Supprimer la connexion.
- Les données produit précédemment synchronisées sont conservées dans le compte Manufacturer Center.
Résoudre les problèmes de synchronisation
Votre marque n'est pas reconnue par Manufacturer Center
Motif :
- Le nom de marque indiqué dans Manufacturer Center ne correspond pas à celui figurant dans Merchant Center.
Pour corriger le problème :
- Assurez-vous que le nom de votre marque est identique dans Merchant Center et Manufacturer Center.
Aucun produit n'a été synchronisé pour une ou plusieurs de vos marques
Motif :
- Votre compte Manufacturer Center est en cours d'examen ou a été refusé.
- Une ou plusieurs de vos marques dans Manufacturer Center sont en attente d'examen ou ont été refusées.
- Le nom de marque dans Merchant Center ne correspond pas à celui qui figure dans Manufacturer Center.
- L'attribut marque
[brand]est manquant dans Merchant Center pour vos produits.
Pour corriger le problème :
- Suivez la procédure de validation de l'adresse e-mail pour votre compte Manufacturer Center. Accédez à la page "Paramètres du compte" pour vérifier si votre adresse e-mail est en attente de validation et si son propriétaire a approuvé le compte. Si votre compte est refusé, consultez les exigences de Manufacturer Center, puis contactez l'assistance si nécessaire.
- Assurez-vous que vos marques sont approuvées dans Manufacturer Center.
- Assurez-vous que les noms de marque sont identiques dans les deux comptes.
- Assurez-vous que la valeur de l'attribut marque
[brand]est correcte pour les produits de votre compte Merchant Center associé.
Les produits synchronisés sont refusés dans Manufacturer Center
Motif :
- Le refus d'un produit est généralement dû à des attributs de produit manquants ou incorrects. Consultez la page Diagnostic de Manufacturer Center pour obtenir une présentation complète des problèmes liés aux données produit.
Pour corriger le problème :
- Envoyez les attributs obligatoires ou modifiez les informations incorrectes. En savoir plus sur les problèmes liés aux données produit
Vos comptes sont associés, mais vos produits n'ont pas encore été synchronisés ou aucun flux n'a été créé dans Manufacturer Center
Motif :
- Si vous n'observez aucune activité trois ou quatre jours après l'association de vos comptes Merchant Center et Manufacturer Center, cela est probablement dû à un attribut marque
[brand]manquant dans Merchant Center.
Pour corriger le problème :
- Ajoutez l'attribut marque
[brand]dans Merchant Center pour vos marques. Il doit correspondre exactement à la marque enregistrée dans Manufacturer Center.