Se for vítima de um golpe envolvendo Vales-presente do Google Play, veja o que você pode fazer e precisa saber.
Como denunciar o golpe
Se você for vítima de um golpe relacionado a vales-presente, faça uma denúncia no departamento de polícia local. Também é possível denunciar o golpe à linha direta da agência de defesa do consumidor japonesa.
Em seguida, denuncie o golpe ao Google. Assim você evita esse tipo de atividades suspeitas no futuro.
Denunciar ao Google o golpe com vales-presente
Se você não tiver uma Conta do Google: para denunciar um golpe relacionado a vales-presente, use este formulário.
Dica: é preciso que a própria pessoa afetada pelo golpe o denuncie ao Google.
Como reconhecer um golpe
Geralmente, os golpistas solicitam que você compre um vale-presente do Google Play e compartilhe o código para pagar por algo fora da plataforma. No entanto, esses vales-presente só podem ser usados para fazer compras no Google Play. Não tente usá-los para pagar por transações fora da plataforma.
Veja alguns esquemas comuns:
- Você recebe um alerta de vírus.
- Enquanto navega pela Internet, é exibido um alerta de vírus com um tom alto de aviso. O alerta inclui um número gratuito.
- Ao ligar, alguém que afirma ser de uma empresa legítima pede que você compre um vale-presente do Google Play.
- Eles solicitam que você use o vale-presente para pagar por software de segurança, custos de suporte técnico ou remoção de vírus.
- Alguém finge ser de uma agência governamental.
- O golpista liga e finge ser de uma agência governamental, como a National Tax Agency. Ele diz que você deve dinheiro de tributos, multas, cobrança de dívidas etc.
- Ele afirma que, para evitar a prisão, impedir a apreensão de itens físicos ou a divulgação de informações pessoais, você precisa pagá-lo com vales-presente.
- O golpista alega que alguém que você conhece está com problemas.
- Ele alega ser um familiar com problemas, um advogado ou outro representante desse parente.
- Ele informa que precisa ser pago em vales-presente para resolver a situação. Talvez ele impeça você de entrar em contato com o familiar para confirmar essa declaração.
Dica: em geral, se alguém pedir um código de vale-presente ou solicitar pagamento em vales-presente do Google Play, talvez seja um golpe.
Como é a aparência de um vale-presente
Evitar golpes relacionados a vales-presente
- Os vales-presente do Google Play só podem ser usados para fazer compras na plataforma. Não tente usá-los para pagar por transações fora da plataforma.
- Nunca compartilhe o código no verso do vale-presente com alguém.
Vales-presente perdidos ou roubados
Os Vales-presente do Google Play não podem ser revendidos, trocados nem transferidos por qualquer valor. Por isso, não podemos emitir um novo código.
Infelizmente, os Vales-presente do Google Play também não podem ser resgatados em dinheiro, não podem ser recarregados e não são reembolsáveis, a menos que exigido por lei.