Als u het slachtoffer bent van een scam met Play-cadeaukaarten, volgt hier wat u kunt doen en wat u moet weten.
De scam melden
Als je het slachtoffer bent van een scam, meld je de scam aan de lokale politie. Je kunt de scam ook melden bij de Consumer Affairs Agency-hotline 188.
Daarna meld je de scam met cadeaukaarten aan Google. Door de scam te melden, kun je jezelf en anderen beschermen tegen vergelijkbare verdachte activiteiten in de toekomst.
De scam met cadeaukaarten melden aan Google
Als je geen Google-account hebt: Gebruik dit formulier om de scam met cadeaukaarten te melden aan Google.
Tip: De persoon die de scam aan Google meldt, moet het slachtoffer van de scam zijn.
Een scam herkennen
Scammers vragen je vaak om een Google Play-cadeaukaart te kopen en de code te delen om te betalen voor iets buiten Play. Google Play-cadeaukaarten kunnen echter alleen worden gebruikt om aankopen te doen op Play. Probeer nooit voor iets anders te betalen met Google Play-cadeaukaarten.
Hier volgen een paar veelvoorkomende schema's:
- Je krijgt een virusmelding.
- Je krijgt een virusmelding met een luide waarschuwingstoon terwijl je op internet browst. In de melding staat een gratis telefoonnummer.
- Als je belt, kan iemand die beweert bij een legitiem bedrijf te horen, je vragen een Google Play-cadeaukaart te kopen.
- Deze persoon vraagt je de cadeaukaart te gebruiken om te betalen voor beveiligingssoftware, technische supportkosten of verwijdering van virussen.
- Iemand doet zich voor als medewerker van een overheidsinstantie.
- Je kunt worden gebeld door een scammer die zich voordoet als medewerker van een overheidsinstantie, zoals het NTA. De persoon zegt dat je geld verschuldigd bent voor belastingen, boetes, schulden of andere rekeningen.
- De scammer vertelt je dat je moet betalen met cadeaukaarten om te voorkomen dat je wordt gearresteerd, dat je fysieke eigendommen in beslag worden genomen of dat je persoonlijke informatie wordt vrijgegeven.
- De scammer beweert dat iemand die je kent, in de problemen zit.
- Een scammer beweert een gezinslid in moeilijkheden, een advocaat of een andere vertegenwoordiger van dat gezinslid te zijn.
- De persoon vertelt je dat je moet betalen met cadeaukaarten om de situatie op te lossen. De scammer kan je afraden contact op te nemen met je gezinslid om de claim te verifiëren.
Tip: Als iemand je vraagt om de code van een cadeaukaart of om deze persoon te betalen via Play-kaarten, kan dit een scam zijn.
Controleren hoe een cadeaukaart eruitziet
Scams met cadeaukaarten vermijden
- Google Play-cadeaukaarten mogen alleen worden gebruikt om aankopen te doen op Google Play. Probeer nooit voor iets anders te betalen met Google Play-cadeaukaarten.
- Deel de code op de achterkant van de cadeaukaart nooit met anderen.
Kwijtgeraakte of gestolen cadeaukaarten
Google Play-cadeaukaarten mogen niet worden doorverkocht, geruild of overgedragen voor iets van waarde, dus we kunnen u geen nieuwe cadeaukaart geven.
Google Play-cadeaukaarten kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, zijn niet opwaardeerbaar en er is geen restitutie mogelijk, tenzij wettelijk vereist.
Waarom we uw cadeaukaarten niet kunnen inwisselen voor contant geld.