Jos olet Play-lahjakortteihin liittyvän huijauksen uhri, alla on ohjeita ja tärkeitä tietoja:
Huijauksesta ilmoittaminen
Jos olet joutunut lahjakorttihuijauksen uhriksi, ilmoita asiasta paikalliselle poliisilaitokselle. Voit myös ilmoittaa huijauksesta kuluttajaviraston 188-tukipuhelimeen.
Ilmoita lahjakorttihuijauksesta seuraavaksi Googlelle. Jos ilmoitat huijauksesta, voit auttaa estämään vastaavanlaisen epäilyttävän toiminnan jatkossa.
Ilmoita lahjakorttihuijauksesta Googlelle
Jos sinulla ei ole Google-tiliä: Voit ilmoittaa lahjakorttihuijauksesta Googlelle käyttämällä tätä lomaketta.
Vinkki: Henkilön, joka ilmoittaa huijauksesta Googlelle, täytyy olla se, johon huijaus vaikuttaa.
Huijauksen tunnistaminen
Huijarit pyytävät usein sinua ostamaan Google Play ‐lahjakortin ja jakamaan koodin, jotta voit maksaa jotain Playn ulkopuolella. Google Play ‐lahjakortteja voi kuitenkin käyttää vain Play-ostosten tekemiseen. Älä koskaan yritä maksa mitään muuta Google Play ‐lahjakortilla.
Yleisiä esimerkkejä:
- Saat virusvaroituksen.
- Kun selaat internetiä, näkyviin tulee virusvaroitus, jossa on kova äänimerkki. Varoituksessa näkyy maksuton numero.
- Kun soitat numeroon, joku, joka esittää olevansa laillisen yrityksen edustaja, pyytää sinua ostamaan Google Play ‐lahjakortin.
- Sinua pyydetään käyttämään lahjakorttia tietoturvaohjelmistojen, teknisten tukipalveluiden tai virusten poistamiseen.
- Joku esittää olevansa viranomainen.
- Huijari soittaa ja esiintyy veroviranomaisena (esim. NTA) tai muuna vastaavana. Hän sanoo, että olet velkaa veroista, sakoista, velanperinnästä tai muista laskuista.
- Sinulle kerrotaan, että välttääksesi pidätyksen tai estääksesi omaisuuden takavarikoinnin tai henkilökohtaisten tietojesi julkaisun sinun pitää maksaa viranomaiselle lahjakorteilla.
- Huijari väittää, että tuntemasi henkilö on pulassa.
- Huijari esiintyy pulassa olevana perheenjäsenenä, asianajajana tai muuna kyseisen perheenjäsenen edustajana.
- Hän sanoo, että asian korjaaminen edellyttää lahjakorteilla maksamista. Hän voi myös yrittää estää sinua ottamasta yhteyttä kyseiseen perheenjäseneen väitteen vahvistamiseksi.
Vinkki: Jos kukaan pyytää sinulta lahjakortin koodia tai maksua Play-kortilla, kyseessä voi olla huijaus.
Lahjakortin tunnistaminen
Lahjakorttihuijausten välttäminen
- Google Play ‑lahjakortteja voi käyttää vain ostosten tekemiseen Google Playssa. Älä koskaan yritä maksa mitään muuta Google Play ‐lahjakortilla.
- Älä koskaan jaa lahjakortin takaosassa olevaa koodia.
Kadonneet tai varastetut lahjakortit
Google Play ‑lahjakortteja ei voi jälleenmyydä, vaihtaa tai siirtää arvoa vastaan, joten emme voi myöntää sinulle uutta lahjakorttia.
Katso lisätietoja lahjakorttien rajoituksista Google Play ‑lahjakorttien käyttöehdoista.
Google Play ‑lahjakortteja ei voi lunastaa käteistä vastaan eikä niitä voi ladata tai palauttaa, ellei laki niin edellytä.