الإجراءات التي يجب اتّخاذها في حال التعرّض لعملية خداع متعلّقة ببطاقة هدايا Google Play

يطلب منك المخادعون غالبًا شراء إحدى بطاقات هدايا Google Play ومشاركة رمز البطاقة للدفع مقابل عملية شراء خارج Play. إلا أنه لا يمكن استخدام بطاقات هدايا Google Play سوى لإجراء عمليات شراء على Play. لا تحاول أبدًا الدفع مقابل أي عملية شراء أخرى باستخدام بطاقات هدايا Google Play. 

في ما يلي بعض المخطّطات الشائعة:

• سيصلك تنبيه بشأن فيروس. 
  • أثناء تصفّح الإنترنت، سيظهر لك تنبيه يصدر نغمة تحذير بشأن فيروس. ويتضمّن التنبيه رقمًا مجانيًا. 
  • عند الاتصال، يطلب منك شخص قد يدّعي أنّه من شركة شرعيّة شراء إحدى بطاقات هدايا Google Play. 
  • يطلب منك هذا الشخص استخدام بطاقة الهدايا للدفع مقابل برنامج الأمان أو تكاليف الدعم الفني أو إزالة الفيروسات. 
• يتظاهر أحد الأشخاص أنّه ينتمي لهيئة حكومية. 
  • يتّصل المخادع ويتظاهر بأنّه ينتمي لهيئة حكومية، مثل وكالة الضرائب الوطنية اليابانية (NTA). ويدّعي أيضًا أن عليك دفع ضريبة أو غرامة أو سداد ديون أو فواتير أخرى. 
  • سيخبرك بأنّه يجب الدفع له باستخدام بطاقات الهدايا لتجنّب إلقاء القبض عليك أو لمنع مصادرة ممتلكات عينية أو الكشف عن معلوماتك الشخصية.
• يزعم المخادع أنّ شخصًا تعرفه وقع في مشكلة.
  • يدّعي المخادع أنّه فرد من العائلة وأنّه يواجه مشكلة، أو قد يدّعي أنّه محامٍ أو ممثِّل عن أحد أفراد عائلتك. 
  • سيطلب منك مساعدته في حلّ المشكلة وتسويتها من خلال الدفع له باستخدام بطاقات الهدايا. وقد يمنعك من الاتصال بهذا الفرد من العائلة للتحقّق من صحة ادعائه. 

هذه بعض الأمثلة فقط، إذ إنّ المخادعين يغيّرون دائمًا الطرق التي يستخدمونها لخداع المستخدمين.
 

ملاحظة: بشكلٍ عام، إذا طلب منك شخص رمز بطاقة الهدايا أو الدفع له باستخدام بطاقات Google Play، عليك توخّي الحذر لأنّ الأمر قد ينطوي على خداع.

• لا يمكن استخدام بطاقات هدايا Google Play سوى في عمليات الشراء على Google Play. لا تحاول الدفع مقابل أي شيء آخر باستخدام بطاقات هدايا Google Play. 
• لا تشارك الرمز المتوفّر على الوجه الخلفي من بطاقة الهدايا أبدًا مع أي شخص.

لا يمكن إعادة بيع بطاقات هدايا Google Play أو استبدالها أو نقل قيمتها، لذا لن نتمكّن من إصدار بطاقة هدايا جديدة لك. 

يمكنك الاطّلاع على بنود خدمة بطاقات هدايا Google Play للتعرّف على مزيد من المعلومات حول قيود بطاقات الهدايا.

للأسف، لا يمكن أيضًا تحصيل قيمة بطاقات هدايا Google Play نقدًا أو إعادة تعبئة رصيدها أو ردّ أموالها، ما لم يقتض القانون ذلك. 

الاطّلاع على ما يمكنك شراؤه باستخدام رصيدك في Google Play