Користите ову страницу да бисте решили проблем у следећим случајевима:
- књига се не преузима
- књига се не отвара
- књига не учитава страницу
1. корак: Проверите везу и ажурирања
- Проверите да ли је Android телефон или таблет повезан са Wi-Fi или мобилном мрежом.
- Проверите да ли је апликација Play књиге ажурирана на најновију верзију.
2. корак: Уклоните и поново преузмите књигу
- Да бисте уклонили е-књигу или аудио-књигу, на корици додирните Још
Уклони преузимање.
- Да бисте поново учитали и отворили е-књигу или аудио-књигу, додирните Још
.
3. корак: Поново учитајте апликацију Google Play књиге
- На Android телефону или таблету отворите апликацију Google Play књиге
.
- Да бисте поново учитали апликацију, са врха почетне странице превуците надоле.
4. корак: Обришите податке апликације
- Отворите апликацију Play књиге
- У горњем десном углу додирните слику профила.
- Поред свог имена додирните стрелицу надоле
.
- Додирните Управљај налозима на овом уређају
- Додирните Пријави ме