Cette page apporte des réponses aux questions courantes concernant les annonces produit en magasin.
Configuration de la campagne
Dois-je créer des campagnes spécifiques aux annonces produit en magasin ?
Non, pas nécessairement.
- Si vous ne diffusez que des campagnes Shopping, nous vous recommandons d'activer les produits en magasin dans vos campagnes Shopping existantes.
- Si vous diffusez des campagnes Performance Max, les annonces produits en magasin pourront automatiquement être diffusées, sauf si les groupes de fiches sont filtrés de manière à n'être diffusés que sur les canaux en ligne, ou si les produits sont exclusivement disponibles en ligne. Découvrez comment activer les produits en magasin dans vos campagnes.
Si vous ne souhaitez optimiser que les ventes hors ligne, nous vous recommandons de créer une campagne Performance Max pour les objectifs en magasin comprenant des annonces produits en magasin. Découvrez comment créer une campagne Performance Max avec un objectif en magasin.
Dois-je créer des campagnes distinctes pour le ciblage en ligne et en magasin ?
Non, pas nécessairement. Selon vos objectifs, vous pouvez choisir des structures différentes pour vos campagnes.
Si vous avez récemment intégré les annonces produits en magasin, souhaitez optimiser le retour sur les dépenses publicitaires omnicanal et que vous ne disposez pas de budgets distincts pour les campagnes en ligne et en magasin, vous pouvez cibler les offres en ligne et en magasin au sein de la même campagne. Vous obtiendrez ainsi des résultats omnicanaux plus intéressants.
Si vous disposez de budgets distincts pour les campagnes en ligne et hors connexion, ou si vous souhaitez mettre l'accent sur les ventes en magasin, vous pouvez créer une campagne Performance Max pour les objectifs en magasin, ou bien une campagne Shopping qui ne cible que les offres en magasin. Vous obtiendrez ainsi davantage de visites et de ventes en magasin.
Comment puis-je cibler uniquement les offres en magasin dans mes campagnes ?
Dans les campagnes Shopping, activez les produits en magasin dans les paramètres de la campagne. Vous pouvez ensuite utiliser vos groupes de produits pour répartir l'inventaire ciblé (Canal > Magasins à proximité).
Dans les campagnes Performance Max, accédez à Groupes d'assets > Groupes de fiches, puis répartissez votre inventaire (Canal > Magasins à proximité).
Quels objectifs de campagne choisir pour optimiser les annonces produits en magasin ?
En plus des objectifs en ligne, vous pouvez, si vous y êtes éligible, ajouter des objectifs en magasin (visites ou ventes en magasin, par exemple). Ces objectifs vous aideront à améliorer vos résultats omnicanaux.
Contactez votre représentant Google afin d'élaborer une stratégie pour votre campagne.
Quel ciblage géographique dois-je utiliser pour cibler des offres en magasin dans mes campagnes ?
Dans les campagnes Shopping, sélectionnez le pays où vous vendez et expédiez vos produits. Vos annonces ne seront diffusées qu'auprès des personnes situées dans ce pays.
Pour les campagnes Performance Max :
- Si vous utilisez Performance Max pour les objectifs en magasin, nous vous conseillons de définir le ciblage géographique sur "Tous les pays", et d'utiliser les groupes de fiches afin de cibler les magasins souhaités.
- Si vous utilisez une campagne Performance Max optimisée pour les objectifs omnicanaux, nous vous conseillons d'aligner le ciblage géographique sur l'éligibilité des offres au niveau du pays.
Si je ne suis pas éligible aux conversions "visite en magasin" ni aux ventes en magasin, dois-je tout de même cibler les offres en magasin ?
Les annonces produits en magasin vous permettent de présenter vos produits et de fournir des informations sur votre magasin aux clients à proximité qui effectuent leurs recherches sur Google. Vous pouvez les activer dans n'importe quelle campagne Shopping ou Performance Max visant à générer des ventes.
Si votre objectif est à la fois en magasin et en ligne, mais que votre compte n'est pas encore éligible aux visites ou aux ventes en magasin, vous pouvez configurer une campagne Performance Max pour les objectifs omnicanaux avec des conversions par actions locales.
Comment éviter que mes annonces produits en magasin cannibalisent les clics de mes annonces Shopping en ligne ?
Nous vous recommandons d'activer les produits en magasin dans vos campagnes Shopping en ligne existantes. Vous pouvez également configurer une campagne Performance Max avec des annonces produits en magasin. Google pourra ainsi diffuser le meilleur format d'annonce auprès des clients, selon leur emplacement, l'appareil qu'ils utilisent et la disponibilité de vos produits.
Toutefois, les campagnes Performance Max seront prioritaires par rapport aux campagnes Shopping si les deux types de campagnes sont diffusées pour les mêmes produits au sein d'un même compte. Lorsqu'une campagne Performance Max démarre, les dépenses de ces campagnes Shopping diminuent de façon importante (quelle que soit la répartition budgétaire) au profit de Performance Max, qui monte alors en puissance.
Enchères et optimisation
Comment m'assurer que mes campagnes promeuvent l'ensemble de mon inventaire en magasin ?
Les campagnes Performance Max vous permettent de promouvoir automatiquement l'ensemble de votre inventaire en ligne et en magasin, sauf si vos groupes de fiches sont filtrés de manière à n'être diffusés que sur l'un ou l'autre des inventaires. Découvrez comment créer une campagne Performance Max avec des annonces produits en magasin.
Dans les campagnes Shopping, vous pouvez créer une campagne "Tous les produits" pour vous assurer que vous promouvez tous les produits du flux en magasin auprès des utilisateurs. Découvrez comment gérer une campagne Shopping à l'aide de groupes de produits.
Remarque : Les options de retrait vous permettent d'améliorer la performance de vos annonces produits en magasin. De plus, elles vous permettent de promouvoir des produits qui ne sont pas disponibles tout de suite en magasin, mais que le client pourra revenir retirer ultérieurement. En savoir plus sur le retrait à une date ultérieure
Comment faire pour que mes annonces produit en magasin soient plus visibles à proximité de mon magasin ?
Google Ads propose différentes méthodes permettant d'optimiser la visibilité de vos annonces à proximité de vos magasins.
Si vous diffusez des campagnes Shopping :
- Activez les composants Lieu pour certaines zones géographiques. Vous pouvez appliquer un ajustement des enchères positif afin de couvrir toutes vos fiches d'établissement.
- Configurez le ciblage géographique pour le lieu de votre choix (par exemple, une ville ou une région), puis sélectionnez un rayon à cibler.
Si vous diffusez des campagnes Performance Max :
- Créez des groupes de zones géographiques, puis choisissez-en un à cibler. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre campagne, sous "Adresse des magasins".
- Créez une campagne Performance Max pour les objectifs en magasin comportant des annonces produits en magasin afin de générer des visites et des ventes hors connexion.
Comment puis-je empêcher la diminution de mes conversions en ligne lorsque j'active les annonces produit en magasin dans mes campagnes ?
Les campagnes seront optimisées pour les objectifs de conversion définis pour votre campagne.
Contactez votre représentant Google afin d'élaborer une stratégie pour votre campagne.
Comment évaluer les visites en magasin ou les conversions "ventes en magasin" lorsque je cible les annonces produits en magasin ?
Si vous mesurez les conversions que vous enregistrez en ligne et que vous collectez des données sur les revenus générés, vous pouvez également évaluer les visites ou les ventes en magasin afin d'estimer les revenus que vous enregistrez en magasin. Cela vous permet de mesurer la totalité de vos revenus et du retour sur vos dépenses publicitaires.
En savoir plus sur la valeur des conversions "visites en magasin" et la valeur des conversions "ventes en magasin".
Évaluation et rapports sur les performances
Puis-je consulter les performances individuelles de mes annonces produit en magasin et en ligne pour les campagnes où les annonces produit en magasin ont été activées ?
Oui.
Dans les campagnes Shopping, vous pouvez segmenter les campagnes par type de clic. La segmentation sépare les données sur les performances des annonces produits en magasin de celles des annonces Shopping. En savoir plus sur la segmentation en fonction du type de clic
Dans les campagnes Performance Max, l'éditeur de rapport vous permet d'ajouter la dimension "canal" aux rapports prédéfinis. Vous pouvez également ajouter la colonne dans l'onglet "Groupe de fiches" au niveau du groupe d'assets.
En savoir plus sur les rapports concernant les annonces produits en magasin
Comment puis-je consulter les performances de mes annonces produit en magasin et de mes annonces en ligne en fonction du type d'appareil ?
Procédez comme suit :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur Insights et rapports.
- Cliquez sur Éditeur de rapports.
- Sélectionnez le rapport prédéfini "Produits Shopping".
- Ajoutez les colonnes "Canal" et "Appareil".
Comment puis-je consulter les performances de mes annonces produit en magasin et de mes annonces en ligne en ce qui concerne les visites en magasin ?
Vous pouvez ajouter des colonnes "Visites en magasin" à vos campagnes. Découvrez comment afficher les conversions "visite en magasin" et consulter le rapport par magasin.
