Si sincronizaste tu reloj y teléfono anteriormente, es posible que debas completar pasos adicionales para volver a configurarlos.
Primero, asegúrate de que ambos dispositivos cumplan con las siguientes condiciones:
- Están encendidos.
- Están cerca uno del otro.
- No tienen activado el modo de avión.
La configuración del reloj tarda demasiado
Es posible que debas esperar varios minutos para que tu teléfono y reloj compartan información.
Si después de 20 minutos sigues viendo el mensaje "Obteniendo detalles del reloj" o "Finalizando…", sigue los pasos que se indican a continuación.
Verifica que el reloj funcione con tu iPhone
Descubre si tu iPhone es compatible con Wear OS.
Asegúrate de que el teléfono y la app estén actualizadosBusca actualizaciones para iPhone
- En tu iPhone, abre la app de Configuración.
- Presiona General Actualización de software.
- Si hay una actualización disponible, presiona para instalarla.
Busca actualizaciones de la app de Wear OS
- En el iPhone, abre la app de App Store.
- En la esquina inferior derecha, presiona Actualizaciones.
- Si ves la app de Wear OS en "Actualizaciones pendientes", presiona Actualizar.
Vuelve a configurar el reloj y el teléfono
Después de actualizar tu teléfono o app, vuelve a configurar los dispositivos.
- En el teléfono, abre la app de Wear OS o la app complementaria para tu dispositivo.
- En la parte superior izquierda, presiona Menú Configurar nuevo reloj.
- Para finalizar, sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
- En tu iPhone, abre la app de Configuración.
- Presiona Bluetooth.
- Comprueba que la conexión Bluetooth esté activada.
Quita el reloj de la memoria Bluetooth
- En tu iPhone, abre la app de Configuración.
- Presiona Bluetooth.
- Junto al dispositivo que quieras quitar, presiona Información Olvidar este dispositivo Olvidar este dispositivo.
Vuelve a configurar el reloj y el teléfono
Después de actualizar tu teléfono o app, vuelve a configurar los dispositivos.
- En el teléfono, abre la app de Wear OS o la app complementaria para tu dispositivo.
- En la parte superior izquierda, presiona Menú Configurar nuevo reloj.
- Para finalizar, sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Apaga y vuelve a encender los dispositivos
-
En el reloj, mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos o hasta que se apague.
- Reinicia el iPhone.
Vuelve a configurar el reloj y el teléfono
- En tu iPhone, abre la app de Wear OS o la app complementaria para tu dispositivo.
- En la parte superior izquierda, presiona Menú Configurar reloj nuevo.
- Para finalizar, sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Si probaste todas las soluciones anteriores y los problemas persisten, desconecta el reloj y restablécelo a la configuración de fábrica. Luego, podrás volver a configurarlo desde el principio.
Nota Si restableces la configuración de fábrica del reloj, se borrarán las apps, los ajustes y los datos que contenga.
Restablece el reloj
- En el reloj, mantén presionado el botón de encendido para abrir el panel de Configuración.
- Desplázate hacia abajo y presiona Desconectar y restablecer Listo .
Quita el reloj de la memoria Bluetooth
- En tu iPhone, abre la app de Configuración.
- Presiona Bluetooth.
- Junto al dispositivo que quieras quitar, presiona Información Olvidar este dispositivo Olvidar este dispositivo.
Vuelve a configurar el reloj y el teléfono
- En tu iPhone, abre la app de Wear OS o la app complementaria para tu dispositivo.
- En la parte superior, presiona el nombre del reloj Configurar reloj nuevo.
- Para finalizar, sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.