AirDroid Remote Support

Hỗ trợ từ xa AirDroid là một giải pháp hiệu quả để hỗ trợ từ xa và quản lý nhẹ.
Bạn có thể cung cấp hỗ trợ từ xa theo cách trực quan với tính năng chia sẻ màn hình theo thời gian thực, cuộc gọi thoại, tin nhắn văn bản, cử chỉ hướng dẫn, máy ảnh AR, v.v. Các thiết bị không được giám sát với số lượng lớn cũng được hỗ trợ. Ngoài ra, giải pháp quản lý và giám sát từ xa thông minh được cung cấp.

Các tính năng chính:
Điều khiển từ xa: Điều khiển trực tiếp thiết bị từ xa trong phiên trợ giúp.
Chế độ không giám sát: Cho phép các tổ chức khắc phục sự cố các thiết bị không giám sát.
Chế độ màn hình đen: Ẩn hình ảnh màn hình của thiết bị từ xa và hiển thị gợi ý bảo trì để giữ phiên ở chế độ riêng tư.
Chia sẻ màn hình theo thời gian thực: Chia sẻ màn hình với người hỗ trợ của bạn để cùng nhau xem vấn đề. Tạm dừng bất cứ lúc nào để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
Trò chuyện trực tiếp: Thảo luận vấn đề phức tạp bằng cuộc gọi thoại, cũng có thể gửi tin nhắn thoại và tin nhắn văn bản.
Truyền tệp: Có thể gửi bất kỳ tệp nào được yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện để hỗ trợ nhanh chóng.
Camera AR & Điểm đánh dấu 3D: Cho phép bạn xem qua camera của thiết bị từ xa và đặt điểm đánh dấu 3D lên các vật thể trong thế giới thực.
Cử chỉ hướng dẫn: Hiển thị cử chỉ trên màn hình trên thiết bị từ xa và hướng dẫn nhân viên tại chỗ hoàn thành các thao tác.
Quản lý quyền & thiết bị: Chỉ định vai trò và quyền cho các thành viên nhóm hỗ trợ, theo dõi trạng thái của thiết bị trong danh sách và quản lý nhóm thiết bị.
Bảo mật & Quyền riêng tư: Truy cập từ xa an toàn với AES 256 bit và mã 9 chữ số động. Vô hiệu hóa hoặc thực thi các chức năng để tăng cường bảo mật.

Hướng dẫn nhanh:
Người dùng doanh nghiệp:
1. Truy cập trang web chính thức (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) và đăng ký dùng thử miễn phí.
2. Cài đặt AirDroid Business trên Windows, macOS hoặc thiết bị di động của người hỗ trợ mà bạn muốn cung cấp hỗ trợ từ xa.
3. Cài đặt Hỗ trợ từ xa AirDroid trên thiết bị di động hoặc Windows của người được hỗ trợ.
4. Bắt đầu phiên hỗ trợ bằng mã gồm 9 chữ số hoặc từ Danh sách thiết bị.
Người dùng cá nhân:
1. Cài đặt AirMirror trên thiết bị di động của người hỗ trợ.
2. Cài đặt Hỗ trợ từ xa AirDroid trên thiết bị di động của người được hỗ trợ.
3. Nhận mã gồm 9 chữ số hiển thị trong ứng dụng Hỗ trợ từ xa AirDroid.
4. Nhập mã gồm 9 chữ số vào AirMirror và bắt đầu phiên trợ giúp của bạn.