یہ NTT Docomo کی طرف سے فراہم کردہ "Anshin Remote Support" یا "Net Total Support" سروس استعمال کرنے کے لیے ایک ایپ ہے۔
اس ایپ کو استعمال کرتے ہوئے سپورٹ سنٹر سے منسلک ہو کر، ایک آپریٹر گاہک کے اسمارٹ فون کے آپریشن اور سیٹنگز کو سپورٹ کرتے ہوئے گاہک کے اسمارٹ فون کی اسکرین کو دور سے چیک یا آپریٹ کرے گا۔
اگر آپ Google Pixel ڈیوائس پر Anshin ریموٹ سپورٹ استعمال کر رہے ہیں، تو براہ کرم اس ایپ کو انسٹال اور استعمال کریں۔
یہ ایپ آپریٹر کو گاہک کے آلے پر اسکرین سکرولنگ، اسکرین ٹرانزیشن، بٹن ٹیپ، یا اسکرین پر ڈرائنگ (آپریٹر کسٹمر کی جانب سے آپریشنز اور سیٹنگز انجام دیتا ہے) جیسے آپریشنز کو دور سے انجام دینے کی اجازت دیتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، ایکسیسبیلٹی کا استعمال کریں۔ ایپ استعمال کرتے وقت API فنکشن۔
اس فنکشن کو فعال کرنے کے لیے، آپ کو ایپ استعمال کرتے وقت دکھائی جانے والی ہدایات پر عمل کرتے ہوئے ایکسیسبیلٹی فنکشن کو فعال (ON) کرنا چاہیے۔
ایکسیسبیلٹی فیچرز کے استعمال سے حاصل کردہ ڈیٹا صرف آپریٹرز اس ایپ کے ساتھ آپ کی مدد کے لیے استعمال کریں گے۔
[استعمال کا بہاؤ]
①براہ کرم مخصوص فون نمبر پر کال کریں (مفت)
(اگر آپ کا آلہ ٹیلی فون فنکشن سے لیس ہے، تو آپ اس ایپ میں "فون کے ذریعے پوچھ گچھ" کو منتخب کر کے ایک مخصوص فون نمبر (مفت) پر کال بھی کر سکتے ہیں۔)
② اس ایپ کو شروع کرنے کے لیے آپریٹر کی ہدایات پر عمل کریں۔
③براہ کرم ایپلیکیشن کی رازداری کی پالیسی، سافٹ ویئر لائسنس کا معاہدہ، اور استعمال کے نوٹ چیک کریں، "میں متفق ہوں" کو چیک کریں اور "استعمال شروع کریں" کو منتخب کریں (صرف پہلی بار)
④براہ کرم دیگر رضامندی والی اشیاء کے بارے میں آپریٹر کی وضاحت سنیں جو استعمال کے لیے درکار ہیں، اور شرائط و ضوابط سے اتفاق کریں۔
⑤آپریٹر کی طرف سے فراہم کردہ 6 ہندسوں کا کنکشن نمبر درج کریں اور "شروع کریں" کو منتخب کریں۔
⑥ "کیا آپ ریموٹ سپورٹ کا استعمال کرتے ہوئے ریکارڈنگ یا کاسٹ کرنا شروع کرنا چاہتے ہیں؟" (آپریٹر کو کسٹمر اسکرین منتقل کرنے کے لیے ایک تصدیقی اسکرین) ڈسپلے ہوگی، لہذا "ابھی شروع کریں" کو منتخب کریں۔
⑦جب کنکشن مکمل ہو جائے گا، "ریموٹ سپورٹ جاری ہے" اسکرین کے نیچے دائیں طرف ظاہر ہو گا، اور آپ ریموٹ سپورٹ فراہم کر سکیں گے۔
【نوٹس】
・"انشین ریموٹ سپورٹ" اور "نیٹ ٹوٹل سپورٹ" ادا شدہ خدمات ہیں جن کے لیے درخواست درکار ہوتی ہے۔
・علحدہ پیکٹ کمیونیکیشن چارجز ``انشین ریموٹ سپورٹ` اور ``نیٹ ٹوٹل سپورٹ` (بشمول ایپ ورژن اپ ڈیٹس) کے استعمال کے لیے لگائے جائیں گے۔
・یہ ایپ درج ذیل شرائط کے تحت استعمال نہیں کی جا سکتی۔
- جاپان سے باہر استعمال کرتے وقت
- جب ہوائی جہاز کے موڈ میں ہو یا حد سے باہر ہو۔
[ٹارگٹ ماڈلز]
براہ کرم نیچے دی گئی ویب سائٹ کو چیک کریں۔
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/
اپ ڈیٹ کردہ بتاریخ
23 جولائی، 2024