遠隔サポート

Bu, NTT Docomo tarafından sağlanan "Anshin Uzaktan Destek" veya "Net Toplam Destek" hizmetini kullanmaya yönelik bir uygulamadır.
Operatör, bu uygulamayı kullanarak destek merkezine bağlanarak müşterinin akıllı telefonunun çalışmasını ve ayarlarını desteklerken müşterinin akıllı telefon ekranını uzaktan kontrol edecek veya çalıştıracaktır.
Anshin Remote Support'u bir Google Pixel cihazında kullanıyorsanız lütfen bu uygulamayı yükleyin ve kullanın.

Bu uygulama, operatörün müşterinin cihazında ekran kaydırma, ekran geçişleri, tuşlara dokunma veya ekranda çizim yapma (operatör, işlemleri ve ayarları müşteri adına gerçekleştirir) gibi işlemleri uzaktan gerçekleştirmesine olanak tanır. Uygulamayı kullanırken API işlevi.
Bu işlevi etkinleştirmek için uygulamayı kullanırken görüntülenen talimatları izleyerek erişilebilirlik işlevini etkinleştirmeniz (AÇIK) gerekir.
Erişilebilirlik özelliklerinin kullanımıyla elde edilen veriler yalnızca operatörler tarafından bu uygulamayla ilgili olarak size destek sağlamak amacıyla kullanılacaktır.

[Kullanım akışı]
①Lütfen özel telefon numarasını arayın (ücretsiz)
(Cihazınızda telefon işlevi varsa, bu uygulamada "Telefonla sorgulama"yı seçerek özel bir telefon numarasını da (ücretsiz) arayabilirsiniz.)
② Bu uygulamayı başlatmak için operatörün talimatlarını izleyin
③Lütfen uygulamanın gizlilik politikasını, yazılım lisans sözleşmesini ve kullanım notlarını kontrol edin, "Kabul ediyorum" seçeneğini işaretleyin ve "Kullanmaya başla" seçeneğini seçin (yalnızca ilk kez)
④Lütfen kullanım için gerekli olan diğer izin öğelerine ilişkin operatörün açıklamasını dinleyin ve şartlar ve koşulları kabul edin.
⑤Operatör tarafından sağlanan 6 haneli bağlantı numarasını girin ve "Başlat"ı seçin
⑥ "Uzaktan desteği kullanarak kaydetmeye veya yayınlamaya başlamak istiyor musunuz?" (müşteri ekranını operatöre aktarmak için bir onay ekranı) görüntülenecektir, bu nedenle "Şimdi başlat"ı seçin.
⑦Bağlantı tamamlandığında ekranın sağ alt kısmında "Uzaktan destek devam ediyor" mesajı görüntülenecek ve uzaktan destek sağlayabileceksiniz.

[Notlar]
・"Anshin Uzaktan Destek" ve "Net Toplam Destek" uygulama gerektiren ücretli hizmetlerdir.
・``Anshin Remote Support'' ve ``Net Total Support'' (uygulama sürümü güncellemeleri dahil) kullanımı için ayrı paket iletişim ücretleri tahakkuk ettirilecektir.
・Bu uygulama aşağıdaki koşullar altında kullanılamaz.
- Japonya dışında kullanırken
- Uçak modundayken veya menzil dışındayken

[Hedef modeller]
Lütfen aşağıdaki web sitesini kontrol edin.
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/ uyumlu_model/