遠隔サポート

To je aplikacija za uporabo storitve "Anshin Remote Support" ali "Net Total Support", ki jo zagotavlja NTT Docomo.
S povezavo s centrom za podporo prek te aplikacije bo operater na daljavo preveril ali upravljal zaslon strankinega pametnega telefona, hkrati pa podpiral delovanje in nastavitve strankinega pametnega telefona.
Če uporabljate oddaljeno podporo Anshin v napravi Google Pixel, namestite in uporabljajte to aplikacijo.

Ta aplikacija omogoča operaterju, da na daljavo izvaja operacije, kot so drsenje po zaslonu, prehodi po zaslonu, dotiki gumbov ali risanje po zaslonu (operater izvaja operacije in nastavitve v imenu stranke) na strankini napravi. To storite tako, da uporabite dostopnost Funkcija API pri uporabi aplikacije.
Če želite omogočiti to funkcijo, morate omogočiti (VKLOPLJENO) funkcijo dostopnosti tako, da sledite navodilom, prikazanim med uporabo aplikacije.
Podatke, pridobljene z uporabo funkcij za ljudi s posebnimi potrebami, bodo uporabljali samo operaterji za podporo pri tej aplikaciji.

[Potek uporabe]
①Pokličite namensko telefonsko številko (brezplačno)
(Če je vaša naprava opremljena s telefonsko funkcijo, lahko pokličete tudi namensko telefonsko številko (brezplačno), tako da v tej aplikaciji izberete »Povpraševanje po telefonu«.)
② Za zagon te aplikacije sledite navodilom operaterja
③Prosimo, preverite pravilnik o zasebnosti aplikacije, licenčno pogodbo za programsko opremo in opombe o uporabi, označite »Strinjam se« in izberite »Začni uporabljati« (samo prvič)
④ Prosimo, poslušajte operaterjevo razlago glede drugih elementov soglasja, ki so potrebni za uporabo, in se strinjate s pogoji.
⑤Vnesite 6-mestno številko povezave, ki jo je posredoval operater, in izberite "Začni"
⑥ Prikaže se »Ali želite začeti snemati ali oddajati z oddaljeno podporo?« (potrditveni zaslon za prenos zaslona stranke k operaterju), zato izberite »Začni zdaj«.
⑦Ko je povezava končana, bo v spodnjem desnem kotu zaslona prikazano "Oddaljena podpora v teku" in lahko boste zagotovili oddaljeno podporo.

【Opombe】
・»Anshin Remote Support« in »Net Total Support« sta plačljivi storitvi, ki zahtevata aplikacijo.
・Za uporabo ``Anshin Remote Support`` in ``Net Total Support`` (vključno s posodobitvami različice aplikacije) bodo zaračunani ločeni stroški paketne komunikacije.
・Te aplikacije ni mogoče uporabljati pod naslednjimi pogoji.
- Pri uporabi zunaj Japonske
- Ko je v letalskem načinu ali izven dosega

[Ciljni modeli]
Preverite spodnjo spletno stran.
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/