遠隔サポート

NTT Docomo നൽകുന്ന "Anshin Remote Support" അല്ലെങ്കിൽ "Net Total Support" എന്ന സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ആപ്പാണിത്.
ഈ ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് പിന്തുണാ കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സ്മാർട്ട്‌ഫോണിൻ്റെ പ്രവർത്തനവും ക്രമീകരണവും പിന്തുണയ്‌ക്കുമ്പോൾ ഒരു ഓപ്പറേറ്റർ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സ്‌മാർട്ട്‌ഫോൺ സ്‌ക്രീൻ വിദൂരമായി പരിശോധിക്കുകയോ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യും.
നിങ്ങൾ ഒരു Google Pixel ഉപകരണത്തിൽ Anshin റിമോട്ട് സപ്പോർട്ട് ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഈ ആപ്പ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത് ഉപയോഗിക്കുക.

ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഉപകരണത്തിൽ സ്‌ക്രീൻ സ്‌ക്രോളിംഗ്, സ്‌ക്രീൻ സംക്രമണങ്ങൾ, ബട്ടൺ ടാപ്പുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സ്‌ക്രീനിൽ ഡ്രോയിംഗ് (ഉപഭോക്താവിന് വേണ്ടി ഓപ്പറേറ്റർ പ്രവർത്തനങ്ങളും ക്രമീകരണങ്ങളും ചെയ്യുന്നു) പോലുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിദൂരമായി നടത്താൻ ഈ ആപ്പ് ഒരു ഓപ്പറേറ്ററെ അനുവദിക്കുന്നു. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, പ്രവേശനക്ഷമത ഉപയോഗിക്കുക ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ API ഫംഗ്‌ഷൻ.
ഈ ഫംഗ്‌ഷൻ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിന്, ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾ പ്രവേശനക്ഷമത ഫംഗ്‌ഷൻ (ഓൺ) പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കണം.
പ്രവേശനക്ഷമത ഫീച്ചറുകളുടെ ഉപയോഗത്തിലൂടെ ലഭിക്കുന്ന ഡാറ്റ, ഈ ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ ഓപ്പറേറ്റർമാർ മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കൂ.

[ഉപയോഗത്തിൻ്റെ ഒഴുക്ക്]
①ദയവായി സമർപ്പിത ഫോൺ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കുക (സൗജന്യമായി)
(നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ ഒരു ടെലിഫോൺ ഫംഗ്‌ഷൻ സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഈ ആപ്പിൽ "ഫോൺ വഴിയുള്ള അന്വേഷണം" തിരഞ്ഞെടുത്ത് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ഫോൺ നമ്പറിലേക്ക് (സൗജന്യമായി) ഒരു കോൾ ചെയ്യാനും കഴിയും.)
② ഈ ആപ്പ് ആരംഭിക്കാൻ ഓപ്പറേറ്ററുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക
③ദയവായി ആപ്ലിക്കേഷൻ സ്വകാര്യതാ നയം, സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ലൈസൻസ് ഉടമ്പടി, ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കുറിപ്പുകൾ എന്നിവ പരിശോധിക്കുക, "ഞാൻ അംഗീകരിക്കുന്നു" എന്ന് പരിശോധിച്ച് "ഉപയോഗിക്കാൻ ആരംഭിക്കുക" തിരഞ്ഞെടുക്കുക (ആദ്യ തവണ മാത്രം)
④ ഉപയോഗത്തിന് ആവശ്യമായ മറ്റ് സമ്മത ഇനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഓപ്പറേറ്ററുടെ വിശദീകരണം ശ്രദ്ധിക്കുകയും നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക.
⑤ഓപ്പറേറ്റർ നൽകിയ 6 അക്ക കണക്ഷൻ നമ്പർ നൽകി "ആരംഭിക്കുക" തിരഞ്ഞെടുക്കുക
⑥ "വിദൂര പിന്തുണ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് റെക്കോർഡിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ കാസ്റ്റിംഗ് ആരംഭിക്കണോ?" (കസ്റ്റമർ സ്‌ക്രീൻ ഓപ്പറേറ്റർക്ക് കൈമാറുന്നതിനുള്ള ഒരു സ്ഥിരീകരണ സ്‌ക്രീൻ) പ്രദർശിപ്പിക്കും, അതിനാൽ "ഇപ്പോൾ ആരംഭിക്കുക" തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
⑦കണക്ഷൻ പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, "വിദൂര പിന്തുണ പുരോഗതിയിലാണ്" സ്ക്രീനിൻ്റെ താഴെ വലതുഭാഗത്ത് പ്രദർശിപ്പിക്കും, നിങ്ങൾക്ക് റിമോട്ട് പിന്തുണ നൽകാനും കഴിയും.

【കുറിപ്പുകൾ】
・"അൻഷിൻ റിമോട്ട് സപ്പോർട്ട്", "നെറ്റ് ടോട്ടൽ സപ്പോർട്ട്" എന്നിവ ഒരു അപേക്ഷ ആവശ്യമുള്ള പണമടച്ചുള്ള സേവനങ്ങളാണ്.
・``അൻഷിൻ റിമോട്ട് സപ്പോർട്ട്'', ``നെറ്റ് ടോട്ടൽ സപ്പോർട്ട്'' (ആപ്പ് പതിപ്പ് അപ്ഡേറ്റുകൾ ഉൾപ്പെടെ) എന്നിവയുടെ ഉപയോഗത്തിന് പ്രത്യേക പാക്കറ്റ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ചാർജുകൾ ഈടാക്കും.
・ ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യവസ്ഥകളിൽ ഈ ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല.
- ജപ്പാന് പുറത്ത് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ
- എയർപ്ലെയിൻ മോഡിലോ പരിധിക്ക് പുറത്തോ ആയിരിക്കുമ്പോൾ

[ലക്ഷ്യ മോഡലുകൾ]
ചുവടെയുള്ള വെബ്സൈറ്റ് പരിശോധിക്കുക.
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/