遠隔サポート

Šī ir lietotne NTT Docomo nodrošinātā pakalpojuma Anshin Remote Support vai Net Total Support izmantošanai.
Pieslēdzoties atbalsta centram, izmantojot šo lietotni, operators attālināti pārbaudīs vai darbinās klienta viedtālruņa ekrānu, vienlaikus atbalstot klienta viedtālruņa darbību un iestatījumus.
Ja Google Pixel ierīcē izmantojat Anshin Remote Support, lūdzu, instalējiet un izmantojiet šo lietotni.

Šī lietotne ļauj operatoram attālināti veikt darbības, piemēram, ekrāna ritināšanu, ekrāna pāreju, pogu pieskārienus vai zīmēšanu uz ekrāna (operators veic darbības un iestatījumus klienta vārdā). Lai to izdarītu, izmantojiet sadaļu Pieejamība API funkcija, izmantojot lietotni.
Lai iespējotu šo funkciju, ir jāiespējo (IESLĒGTS) pieejamības funkcija, izpildot lietotnes lietošanas laikā parādītos norādījumus.
Datus, kas iegūti, izmantojot pieejamības funkcijas, operatori izmantos tikai, lai atbalstītu jūs ar šo lietotni.

[Lietošanas plūsma]
①Lūdzu, zvaniet uz īpašo tālruņa numuru (bezmaksas)
(Ja jūsu ierīce ir aprīkota ar tālruņa funkciju, varat arī zvanīt uz speciālu tālruņa numuru (bez maksas), šajā lietotnē atlasot “Uzziņas pa tālruni”.)
② Izpildiet operatora norādījumus, lai palaistu šo lietotni
③ Lūdzu, pārbaudiet lietojumprogrammas konfidencialitātes politiku, programmatūras licences līgumu un piezīmes par lietošanu, atzīmējiet “Es piekrītu” un atlasiet “Sākt lietot” (tikai pirmo reizi).
④Lūdzu, noklausieties operatora skaidrojumu par citām lietošanai nepieciešamajām piekrišanas vienībām un piekrītiet noteikumiem un nosacījumiem.
⑤Ievadiet operatora nodrošināto 6 ciparu savienojuma numuru un atlasiet "Sākt"
⑥ Tiks parādīts "Vai vēlaties sākt ierakstīšanu vai apraidi, izmantojot attālo atbalstu?" (apstiprinājuma ekrāns, lai pārsūtītu klienta ekrānu operatoram), tāpēc atlasiet "Sākt tūlīt".
⑦Kad savienojums būs pabeigts, ekrāna apakšējā labajā stūrī tiks parādīts ziņojums “Notiek attālais atbalsts”, un jūs varēsit nodrošināt attālo atbalstu.

【Piezīmes】
・"Anshin Remote Support" un "Net Total Support" ir maksas pakalpojumi, kuriem nepieciešama lietojumprogramma.
・Par ``Anshin Remote Support'' un ``Net Total Support' (ieskaitot lietotņu versiju atjauninājumus) izmantošanu būs jāmaksā atsevišķa pakešu sakaru maksa.
・Šo lietotni nevar izmantot tālāk norādītajos apstākļos.
- Lietojot ārpus Japānas
- Atrodoties lidmašīnas režīmā vai ārpus diapazona

[Mērķa modeļi]
Lūdzu, pārbaudiet tālāk norādīto vietni.
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/