遠隔サポート

ນີ້​ແມ່ນ app ສໍາ​ລັບ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ບໍ​ລິ​ການ "ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ໄລ​ຍະ​ໄກ Anshin​" ຫຼື "ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ທັງ​ຫມົດ​ສຸດ​ທິ​" ສະ​ຫນອງ​ໃຫ້​ໂດຍ NTT Docomo​.
ໂດຍການເຊື່ອມຕໍ່ກັບສູນສະຫນັບສະຫນູນການນໍາໃຊ້ app ນີ້, ຜູ້ປະກອບການຈະກວດສອບຫ່າງໄກສອກຫຼີກຫຼືດໍາເນີນການຫນ້າຈໍໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງລູກຄ້າໃນຂະນະທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການດໍາເນີນງານແລະການຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງລູກຄ້າ.
ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ກໍາ​ລັງ​ໃຊ້ Anshin Remote Support ໃນ​ອຸ​ປະ​ກອນ Google Pixel​, ກະ​ລຸ​ນາ​ຕິດ​ຕັ້ງ​ແລະ​ນໍາ​ໃຊ້ app ນີ້​.

ແອັບນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ປະຕິບັດການສາມາດປະຕິບັດການຫ່າງໄກສອກຫຼີກເຊັ່ນ: ການເລື່ອນໜ້າຈໍ, ການປ່ຽນໜ້າຈໍ, ການແຕະປຸ່ມ ຫຼື ການແຕ້ມຮູບເທິງໜ້າຈໍ (ຜູ້ດຳເນີນການດຳເນີນການ ແລະ ການຕັ້ງຄ່າໃນນາມຂອງລູກຄ້າ) ໃນອຸປະກອນຂອງລູກຄ້າ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໃຫ້ໃຊ້ Accessibility. ຟັງຊັນ API ເມື່ອໃຊ້ແອັບ.
ເພື່ອເປີດໃຊ້ງານນີ້, ທ່ານຕ້ອງເປີດໃຊ້ງານ (ON) ຟັງຊັນການຊ່ວຍເຂົ້າເຖິງໂດຍການປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສະແດງໃນເວລາໃຊ້ແອັບຯ.
ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ໄດ້​ຮັບ​ໂດຍ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຄຸນ​ສົມ​ບັດ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ຈະ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ໂດຍ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​ເພື່ອ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ທ່ານ​ກັບ app ນີ້​.

[ການ​ໄຫຼ​ຂອງ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​]
①ກະລຸນາໂທຫາເບີໂທລະສັບສະເພາະ (ຟຣີ)
(ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ຂອງ​ທ່ານ​ມີ​ການ​ທໍາ​ງານ​ຂອງ​ໂທລະ​ສັບ​, ທ່ານ​ຍັງ​ສາ​ມາດ​ໂທ​ຫາ​ເບີ​ໂທລະ​ສັບ​ສະ​ເພາະ​ໃດ​ຫນຶ່ງ (ໂດຍ​ການ​ຟຣີ​) ໂດຍ​ການ​ເລືອກ "ການ​ສອບ​ຖາມ​ທາງ​ໂທລະ​ສັບ​" ໃນ app ນີ້​.
② ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນແອັບຯນີ້
③​ກະ​ລຸ​ນາ​ກວດ​ສອບ​ນະ​ໂຍ​ບາຍ​ຄວາມ​ເປັນ​ສ່ວນ​ຕົວ​ຂອງ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​, ຂໍ້​ຕົກ​ລົງ​ໃບ​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ຊອບ​ແວ​, ແລະ​ບັນ​ທຶກ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​, ໃຫ້​ກວດ​ເບິ່ງ "ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເຫັນ​ດີ​" ແລະ​ເລືອກ "ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​" (ຄັ້ງ​ທໍາ​ອິດ​ເທົ່າ​ນັ້ນ​)
④ກະລຸນາຟັງຄໍາອະທິບາຍຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານກ່ຽວກັບລາຍການການຍິນຍອມອື່ນໆທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້, ແລະຕົກລົງເຫັນດີກັບຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂ.
⑤​ໃສ່​ຫມາຍ​ເລກ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່ 6 ຕົວ​ເລກ​ສະ​ຫນອງ​ໃຫ້​ໂດຍ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​ແລະ​ເລືອກ "ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​"
⑥ "ທ່ານຕ້ອງການເລີ່ມຕົ້ນການບັນທຶກຫຼືສົ່ງສັນຍານໂດຍໃຊ້ການສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກບໍ?" (ຫນ້າຈໍຢືນຢັນເພື່ອໂອນຫນ້າຈໍລູກຄ້າໄປຫາຜູ້ປະຕິບັດການ) ຈະຖືກສະແດງ, ດັ່ງນັ້ນເລືອກ "ເລີ່ມຕົ້ນດຽວນີ້".
⑦​ເມື່ອ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ໄດ້​ສໍາ​ເລັດ​, "ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ໄລ​ຍະ​ໄກ​ໃນ​ຄວາມ​ຄືບ​ຫນ້າ​" ຈະ​ສະ​ແດງ​ຢູ່​ທາງ​ລຸ່ມ​ຂວາ​ຂອງ​ຫນ້າ​ຈໍ​, ແລະ​ທ່ານ​ຈະ​ສາ​ມາດ​ສະ​ຫນອງ​ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ທາງ​ໄກ​.

【ໝາຍເຫດ】
・ "Anshin Remote Support" ແລະ "Net Total Support" ແມ່ນການບໍລິການທີ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງທີ່ຕ້ອງການຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ.
・ຄ່າບໍລິການສື່ສານແພັກເກັດແຍກຕ່າງຫາກຈະຖືກຄິດຄ່າບໍລິການສຳລັບການນຳໃຊ້ ``Anshin Remote Support'' ແລະ ``Net Total Support'' (ລວມທັງການອັບເດດເວີຊັນແອັບ).
· app ນີ້​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ຖືກ​ນໍາ​ໃຊ້​ພາຍ​ໃຕ້​ເງື່ອນ​ໄຂ​ດັ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​.
- ເມື່ອໃຊ້ນອກປະເທດຍີ່ປຸ່ນ
- ເມື່ອຢູ່ໃນໂໝດຢູ່ໃນຍົນ ຫຼືຢູ່ນອກຂອບເຂດ

[ຕົວ​ແບບ​ເປົ້າ​ຫມາຍ​]
ກະລຸນາກວດເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ຂ້າງລຸ່ມນີ້.
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/