遠隔サポート

Þetta er app til að nota þjónustuna „Anshin Remote Support“ eða „Net Total Support“ sem NTT Docomo veitir.
Með því að tengjast þjónustumiðstöðinni með því að nota þetta app mun símafyrirtækið fjarstýra eða stjórna snjallsímaskjá viðskiptavinarins á meðan hann styður rekstur og stillingar snjallsíma viðskiptavinarins.
Ef þú ert að nota Anshin Remote Support á Google Pixel tæki, vinsamlegast settu upp og notaðu þetta forrit.

Þetta app gerir símafyrirtæki kleift að framkvæma aðgerðir eins og að fletta skjánum, skjáskipti, hnappahnappa eða teikna á skjáinn (rekstraraðili framkvæmir aðgerðir og stillingar fyrir hönd viðskiptavinarins) á tæki viðskiptavinarins. Til að gera þetta, notaðu Aðgengi API aðgerð þegar forritið er notað.
Til að virkja þessa aðgerð verður þú að virkja (ON) aðgengisaðgerðina með því að fylgja leiðbeiningunum sem birtast þegar forritið er notað.
Gögn sem aflað er með því að nota aðgengiseiginleika verða aðeins notuð af rekstraraðilum til að styðja þig með þessu forriti.

[Flæði notkunar]
①Vinsamlegast hringdu í sérstaka símanúmerið (ókeypis)
(Ef tækið þitt er búið símaaðgerð geturðu líka hringt í sérstakt símanúmer (ókeypis) með því að velja „Fyrirspurn í síma“ í þessu forriti.)
② Fylgdu leiðbeiningum símafyrirtækisins til að ræsa þetta forrit
③Vinsamlegast athugaðu persónuverndarstefnu forritsins, hugbúnaðarleyfissamninginn og athugasemdir um notkun, merktu við "Ég samþykki" og veldu "Byrja að nota" (aðeins í fyrsta skipti)
④Vinsamlegast hlustaðu á útskýringar rekstraraðila varðandi önnur samþykkisatriði sem eru nauðsynleg til notkunar og samþykktu skilmálana.
⑤Sláðu inn 6 stafa tenginúmerið sem símafyrirtækið gefur upp og veldu „Start“
⑥ „Viltu byrja að taka upp eða steypa með fjarstuðningi?“ (staðfestingarskjár til að flytja viðskiptavinaskjáinn til símafyrirtækisins) mun birtast, svo veldu „Byrja núna“.
⑦Þegar tengingunni er lokið birtist „Fjarstuðningur í gangi“ neðst til hægri á skjánum og þú munt geta veitt fjarstuðning.

【Athugasemdir】
・ „Anshin Remote Support“ og „Net Total Support“ eru greidd þjónusta sem þarfnast umsóknar.
・Sérstök pakkasamskiptagjöld verða innheimt fyrir notkun á ``Anshin Remote Support'' og ``Net Total Support'' (þar á meðal uppfærslur á forritaútgáfu).
・ Ekki er hægt að nota þetta forrit við eftirfarandi skilyrði.
- Þegar það er notað utan Japans
- Þegar í flugstillingu eða utan flugvallar

[Marklíkön]
Vinsamlegast athugaðu vefsíðuna hér að neðan.
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/