遠隔サポート

Սա NTT Docomo-ի կողմից տրամադրվող «Anshin Remote Support» կամ «Net Total Support» ծառայությունից օգտվելու հավելված է:
Այս հավելվածի միջոցով միանալով աջակցության կենտրոնին՝ օպերատորը հեռակա կարգով կստուգի կամ գործարկի հաճախորդի սմարթֆոնի էկրանը՝ միաժամանակ աջակցելով հաճախորդի սմարթֆոնի աշխատանքին և կարգավորումներին:
Եթե ​​դուք օգտագործում եք Anshin Remote Support-ը Google Pixel սարքում, խնդրում ենք տեղադրել և օգտագործել այս հավելվածը:

Այս հավելվածը օպերատորին թույլ է տալիս հեռակա կարգով կատարել գործողություններ, ինչպիսիք են էկրանի ոլորումը, էկրանի անցումները, կոճակները սեղմելը կամ էկրանին նկարելը (օպերատորը կատարում է գործողություններ և կարգավորումներ հաճախորդի անունից) հաճախորդի սարքում: Դա անելու համար օգտագործեք Մատչելիությունը: API գործառույթը հավելվածն օգտագործելիս:
Այս գործառույթը միացնելու համար դուք պետք է միացնեք (ON) հասանելիության գործառույթը՝ հետևելով հավելվածն օգտագործելիս ցուցադրվող հրահանգներին:
Մատչելիության գործառույթների օգտագործման միջոցով ստացված տվյալները կօգտագործվեն միայն օպերատորների կողմից՝ այս հավելվածով ձեզ աջակցելու համար:

[Օգտագործման հոսք]
①Խնդրում ենք զանգահարել հատուկ հեռախոսահամարով (անվճար)
(Եթե ձեր սարքը հագեցած է հեռախոսի գործառույթով, կարող եք նաև զանգահարել հատուկ հեռախոսահամարով (անվճար)՝ այս հավելվածում ընտրելով «Հարցում հեռախոսով»:)
② Հետևեք օպերատորի հրահանգներին՝ այս հավելվածը սկսելու համար
③ Խնդրում ենք ստուգել հավելվածի գաղտնիության քաղաքականությունը, ծրագրաշարի լիցենզիայի պայմանագիրը և օգտագործման վերաբերյալ նշումները, ստուգել «Համաձայն եմ» և ընտրել «Սկսել օգտագործել» (միայն առաջին անգամ)
④Խնդրում ենք լսել օպերատորի բացատրությունը այլ համաձայնության կետերի վերաբերյալ, որոնք անհրաժեշտ են օգտագործման համար, և համաձայնեք պայմաններին:
⑤Մուտքագրեք օպերատորի կողմից տրամադրված 6 նիշանոց կապի համարը և ընտրեք «Սկսել»
⑥ «Ցանկանու՞մ եք սկսել ձայնագրումը կամ հեռարձակումը հեռակառավարման միջոցով» (հաստատման էկրան՝ հաճախորդի էկրանը օպերատորին փոխանցելու համար), այնպես որ ընտրեք «Սկսել հիմա»:
⑦Երբ կապն ավարտվի, էկրանի ներքևի աջ մասում կցուցադրվի «Remote support in progress», և դուք կկարողանաք ապահովել հեռակա աջակցություն:

【Նշումներ】
・ «Anshin Remote Support»-ը և «Net Total Support»-ը վճարովի ծառայություններ են, որոնք պահանջում են հավելված:
・Առանձին փաթեթային հաղորդակցության վճարներ կգանձվեն «Anshin Remote Support» և «Net Total Support» (ներառյալ հավելվածի տարբերակների թարմացումները) օգտագործելու համար:
・ Այս հավելվածը չի կարող օգտագործվել հետևյալ պայմաններում:
- Ճապոնիայից դուրս օգտագործելիս
- Ինքնաթիռի ռեժիմում կամ տիրույթից դուրս

[Թիրախային մոդելներ]
Խնդրում ենք ստուգել ստորև ներկայացված կայքը:
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/