遠隔サポート

זוהי אפליקציה לשימוש בשירות "תמיכה מרחוק Anshin" או "תמיכה נטו" שמסופקת על ידי NTT Docomo.
באמצעות התחברות למרכז התמיכה באמצעות אפליקציה זו, מפעיל יבדוק או יתפעל מרחוק את מסך הסמארטפון של הלקוח תוך תמיכה בתפעול ובהגדרות הסמארטפון של הלקוח.
אם אתה משתמש בתמיכה מרחוק של Anshin במכשיר Google Pixel, אנא התקן והשתמש באפליקציה זו.

אפליקציה זו מאפשרת למפעיל לבצע מרחוק פעולות כגון גלילת מסך, מעברי מסך, הקשות על כפתורים או ציור על המסך (המפעיל מבצע פעולות והגדרות בשם הלקוח) במכשיר הלקוח. לשם כך יש להשתמש בנגישות פונקציית API בעת שימוש באפליקציה.
כדי להפעיל פונקציה זו, עליך להפעיל (ON) את פונקציית הנגישות על ידי ביצוע ההוראות המוצגות בעת השימוש באפליקציה.
נתונים המתקבלים באמצעות שימוש בתכונות נגישות ישמשו רק מפעילים כדי לתמוך בך באפליקציה זו.

[זרימת השימוש]
① נא להתקשר למספר הטלפון הייעודי (חינם)
(אם המכשיר שלך מצויד בפונקציית טלפון, תוכל גם להתקשר למספר טלפון ייעודי (ללא תשלום) על ידי בחירת "פנייה בטלפון" באפליקציה זו.)
② עקוב אחר הוראות המפעיל כדי להפעיל את האפליקציה הזו
③אנא בדוק את מדיניות הפרטיות של האפליקציה, הסכם רישיון התוכנה וההערות לגבי השימוש, סמן "אני מסכים" ובחר "התחל להשתמש" (פעם ראשונה בלבד)
④נא להקשיב להסבר של המפעיל לגבי פריטי הסכמה אחרים הנדרשים לשימוש, והסכים לתנאים ולהגבלות.
⑤הזן את מספר החיבור בן 6 הספרות שסופק על ידי המפעיל ובחר "התחל"
⑥ "האם אתה רוצה להתחיל להקליט או להטיל באמצעות תמיכה מרחוק?" (מסך אישור להעברת מסך הלקוח למפעיל) יוצג, אז בחר "התחל עכשיו".
⑦כשהחיבור יושלם, "תמיכה מרחוק בעיצומה" יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך, ותוכל לספק תמיכה מרחוק.

【הערות】
・ "תמיכה מרחוק של Anshin" ו-"Net Total Support" הם שירותים בתשלום הדורשים אפליקציה.
・חיובי תקשורת מנות נפרדים ייגרמו עבור השימוש ב-``תמיכה מרחוק Anshin'' ו-``Net Total Support'' (כולל עדכוני גרסת אפליקציה).
・לא ניתן להשתמש באפליקציה זו בתנאים הבאים.
- בעת שימוש מחוץ ליפן
- במצב מטוס או מחוץ לטווח

[דגמי יעד]
אנא בדוק את האתר למטה.
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/