遠隔サポート

Esta é unha aplicación para usar o servizo "Anshin Remote Support" ou "Net Total Support" proporcionado por NTT Docomo.
Ao conectarse ao centro de asistencia mediante esta aplicación, un operador comprobará ou operará remotamente a pantalla do teléfono intelixente do cliente mentres admite o funcionamento e a configuración do teléfono intelixente do cliente.
Se estás a usar Anshin Remote Support nun dispositivo Google Pixel, instala e utiliza esta aplicación.

Esta aplicación permítelle a un operador realizar de forma remota operacións como desprazamento da pantalla, transicións de pantalla, pulsacións de botóns ou debuxo na pantalla (o operador realiza operacións e configuracións en nome do cliente) no dispositivo do cliente. Para iso, utiliza Accesibilidade. Función API ao usar a aplicación.
Para activar esta función, debes activar (ON) a función de accesibilidade seguindo as instrucións que se amosan ao utilizar a aplicación.
Os operadores só utilizarán os datos obtidos mediante o uso das funcións de accesibilidade para axudarche con esta aplicación.

[Fluxo de uso]
①Chame ao número de teléfono dedicado (gratis)
(Se o teu dispositivo está equipado cunha función de teléfono, tamén podes facer unha chamada a un número de teléfono dedicado (gratis) seleccionando "Consulta por teléfono" nesta aplicación.)
② Siga as instrucións do operador para iniciar esta aplicación
③Verifique a política de privacidade da aplicación, o acordo de licenza de software e as notas de uso, marque "Estou de acordo" e seleccione "Comezar a usar" (só a primeira vez)
④ Escoita a explicación do operador sobre outros elementos de consentimento que son necesarios para o seu uso e acepta os termos e condicións.
⑤Introduza o número de conexión de 6 díxitos proporcionado polo operador e seleccione "Iniciar"
⑥ Mostrarase "Queres comezar a gravar ou emitir mediante soporte remoto?" (unha pantalla de confirmación para transferir a pantalla do cliente ao operador), polo que selecciona "Comezar agora".
⑦Cando se complete a conexión, aparecerá "Soporte remoto en curso" na parte inferior dereita da pantalla e poderás proporcionar soporte remoto.

【Notas】
・ "Anshin Remote Support" e "Net Total Support" son servizos de pago que requiren unha aplicación.
・O uso de ``Anshin Remote Support'' e ``Net Total Support'' (incluídas as actualizacións da versión da aplicación) faranse cargos de comunicación de paquetes separados.
・Esta aplicación non se pode usar nas seguintes condicións.
- Cando se usa fóra de Xapón
- Cando está en modo avión ou fóra do alcance

[Modelos de destino]
Consulte o sitio web a continuación.
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/