遠隔サポート

See on rakendus NTT Docomo pakutava teenuse "Anshin Remote Support" või "Net Total Support" kasutamiseks.
Selle rakenduse abil tugikeskusega ühenduse loomisel kontrollib või juhib operaator kaugjuhtimisega kliendi nutitelefoni ekraani, toetades samal ajal kliendi nutitelefoni toimimist ja seadistusi.
Kui kasutate Google Pixeli seadmes Anshini kaugtuge, installige see rakendus ja kasutage seda.

See rakendus võimaldab operaatoril teha kliendi seadmes kaugjuhtimisega toiminguid, nagu ekraani kerimine, ekraani üleminekud, nupupuudutused või ekraanile joonistamine (operaator teeb kliendi nimel toiminguid ja seadistusi). Selleks kasutage juurdepääsufunktsiooni. API funktsioon rakenduse kasutamisel.
Selle funktsiooni lubamiseks peate lubama (ON) juurdepääsetavuse funktsiooni, järgides rakenduse kasutamisel kuvatavaid juhiseid.
Juurdepääsetavusfunktsioonide kasutamisega saadud andmeid kasutavad operaatorid ainult teie toetamiseks selle rakendusega.

[Kasutusvoog]
①Palun helistage spetsiaalsel telefoninumbril (tasuta)
(Kui teie seade on varustatud telefonifunktsiooniga, saate helistada ka spetsiaalsele telefoninumbrile (tasuta), valides selles rakenduses "Pöördumine telefoni teel".)
② Selle rakenduse käivitamiseks järgige operaatori juhiseid
③ Kontrollige rakenduse privaatsuspoliitikat, tarkvara litsentsilepingut ja märkusi kasutamise kohta, märkige ruut "Nõustun" ja valige "Alusta kasutamist" (ainult esimesel korral)
④Palun kuulake operaatori selgitust muude kasutamiseks vajalike nõusolekute kohta ja nõustuge tingimustega.
⑤Sisestage operaatori antud 6-kohaline ühenduse number ja valige "Start"
⑥ Kuvatakse "Kas soovite alustada salvestamist või ülekandmist kaugtoe abil?" (Kinnituskuva kliendiekraani operaatorile ülekandmiseks), seega valige "Alusta kohe".
⑦Kui ühendus on lõpule viidud, kuvatakse ekraani paremas alanurgas teade "Kaugtugi pooleli" ja saate kaugtuge pakkuda.

【Märkused】
・"Anshin Remote Support" ja "Net Total Support" on tasulised teenused, mis nõuavad rakendust.
・Anshini kaugtoe ja nettotoe (sh rakenduse versiooniuuendused) kasutamise eest tuleb maksta eraldi pakettside tasud.
・Seda rakendust ei saa kasutada järgmistel tingimustel.
- Kui kasutatakse väljaspool Jaapanit
- Lennukirežiimis või levialast väljas

[Sihtmudelid]
Kontrollige allolevat veebisaiti.
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/compatible_model/