Zara

Also ich komme mit der Navigation in dieser App leider überhaupt nicht klar. Sobald ich zurück in die Übersicht gehe, ploppt meine Tastatur und das Suchfeld auf. Ich will aber nicht jedes Kleid in Großansicht betrachten. Die Models setzen die Kleidung gut in Szene, aber es ist mir doch ein bisschen zu editorial für einen Shop. Das Kleid sieht an der Stange nämlich ganz anders aus. Die dargestellten Produkte sind auch gar nicht verlinkt wie oft die Kombi Rock und Bluse, was auf den ersten Blick wie ein Kleid wirkt und nur aus dem Titel hervorgeht. Außerdem fehlt mit eine wishlist! Viel Luft nach oben, wenn man darin nicht nur wie in einem Katalog blättern soll.

Technischer Support null. Erst ging Zahlung auf Rechnung immer einwandfrei, dann auf einmal nicht mehr. Dasselbe war dann mit Paypal so. Jetzt werden aus dem nichts die Bestellungen einfach storniert. Helfen kann niemand. Und trotz direktem Storno wird mein konto dennoch belastet. Hilfe oder Lösung kann man null erwarten.

Die Hilfefunktion ist schlecht gemacht. Nicht benutzerfreundlich. Hängt sich oft auf. Bestellnummern die man im chat verlangt um aufzuzeigen um welche Bestellung es geht, funktioniert copy and paste in der App nicht. Diese Funktion könnte man auch besser machen. Chat bricht zwischendurch ab oder hängt sich auf. Bei einer Rücksendung wo was schief gelaufen ist muss man zwischen Chat und Email hin und her switchen und alles wieder erklären und neu eingeben. Kurz, Kundenunfreundliche Funktion