Carsten Süß
Hat immer super funktioniert, seit neuesten kommt beim öffnen der App eine Information "schnell und sicher auf Alltagshelfer zugreifen" Und da bleibt die App dann hängen. Ach beim antippen von "Wallet ansehen" lädt die Seite neu und die info erscheint wieder. Habe auch schon die üblichen Verdächtigen probiert cache löschen und neu Installation.
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Hallo Carsten! Es tut uns leid zu hören, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Bitte lies Dir diesen Artikel durch, um Probleme mit der App zu beheben: goo.gle/3b6hwwn. Wir hoffen, das hilft. Einen schönen Tag noch!
G. Kasimir
Bis vor kurzem war es super, mit Google Wallet zu bezahlen. Dann gab es ein Update, nach dem beim Bezahlvorgang im Geschäft fast jedesmal die Bestätigung der Identität erfordert. Dagegen ist grundsätzlich nichts einzuwenden. Leider kommt die entsprechende Aufforderung erst, wenn bereits der Zahlungsvorgang durch Auflegen des Smartphones beim kontaklosen Bezahlen nicht akzeptiert wird. Das nervt. Fingerprint oder Passwort, das dauert und ist an der Kasse mit diesem Ablauf eine Zumutung.
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Hallo! Um eine sicherere Zahlungsabwicklung im Geschäft zu ermöglichen, erfordert die App nun eine Geräteauthentifizierung, bevor eine Zahlung ausgeführt wird, unabhängig vom Betrag. Dein Handy muss also mit einer PIN, einem Muster, einem Passcode oder einer Biometrie der Klasse 3 erst entsperrt werden: g.co/help/3xjh9. Viele Grüße!
Johannes W
Bis vor ca einem Monat hat alles problemlos funktioniert. Seit dem habe ich aber leider keine einzige Zahlung mehr durchbekommen. Beim halten über dem Bezahlterminal passiert einfach nichts.. ich wurde bislang erst ein einziges Mal, nachdem ich die App länger offen hatte, nach weiterer Authentifizierung gefragt. Ich entsperre mein Handy per Fingerabdruck und hätte kein Problem selbiges für die App zu tun, aber dann lass mich doch bitte erst gar nicht die App ohne öffnen, statt 10 min zu warten.
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Hallo Johannes! Es tut uns sehr leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Bitte probiere die folgenden Schritte aus: goo.gle/3y7dKPA. Viele Grüße!