Αξιολογήσεις και κριτικές στο Play Store

Σε αυτήν τη σελίδα μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις αξιολογήσεις και τις κριτικές στο Google Play καθώς και τις πολιτικές της Google σχετικά με τη δημοσίευση κριτικών.

Μπορείτε να γράψετε κριτικές για οτιδήποτε έχετε αγοράσει ή ενοικιάσει από το Google Play. Οι κριτικές είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να βοηθήσετε άλλα άτομα να αποφασίσουν, περιγράφοντάς τους την εμπειρία σας. Η Google δεν πληρώνει κανέναν για την αξιολόγηση και την κριτική περιεχομένου στο Play και αναμένουμε από όσους συντάσσουν κριτικές να είναι ειλικρινείς και αντικειμενικοί.

Πώς υπολογίζονται οι αξιολογήσεις

Οι αξιολογήσεις στο Play Store για εφαρμογές και τα αντίστοιχα ραβδογράμματα που παρουσιάζουν τον κατ' αναλογία αριθμό αξιολογήσεων με 1, 2, 3, 4 και 5 αστέρια υπολογίζονται βάσει των τρεχουσών αξιολογήσεων ποιότητας της εφαρμογής από κριτικές χρηστών και όχι από τη μέση τιμή αξιολογήσεων χρηστών συνολικού χρόνου, εκτός αν η εφαρμογή διαθέτει πολύ λίγες αξιολογήσεις. Αυτό προσφέρει στους χρήστες περισσότερα insight για μια εφαρμογή και τους βοηθά να κατανοήσουν καλύτερα την τρέχουσα κατάστασή της, καθώς οι εφαρμογές ενδέχεται να αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου, και συχνά προσθέτονται και καταργούνται λειτουργίες. Εμφανίζουμε τον συνολικό αριθμό κριτικών συνολικού χρόνου παρέχοντας με αυτόν τον τρόπο πολύτιμες πληροφορίες στους χρήστες σχετικά με τη χρήση και τη μακροζωία της εφαρμογής.

Οι αξιολογήσεις για το άλλο περιεχόμενο στο Play Store (βιβλία, ταινίες, τηλεοπτικές εκπομπές) υπολογίζονται με βάση τη μέση τιμή των κριτικών των χρηστών για τον συνολικό χρόνο αυτού του περιεχομένου.

Τι βλέπουν οι άλλοι όταν δημοσιεύετε μια κριτική

Οι περισσότερες κριτικές είναι ορατές σε όλους. Εάν μια κριτική σας είναι δημόσια ή ιδιωτική θα υποδεικνύεται από την εφαρμογή Play Store.

Οι δημόσιες κριτικές εμφανίζουν σε όλους τους χρήστες (συμπεριλαμβανομένων των προγραμματιστών) το όνομα και την εικόνα σας από τον Λογαριασμό σας Google καθώς και τις προηγούμενες τροποποιήσεις της κριτικής. Οι ιδιωτικές κριτικές είναι συνήθως για εφαρμογές σε πρώιμη πρόσβαση ή δοκιμή beta. Μόνο οι προγραμματιστές μπορούν να δουν τις ιδιωτικές κριτικές σας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματός σας και της εικόνας από τον Λογαριασμό σας Google, καθώς και των προηγούμενων τροποποιήσεων. Τόσο για τις δημόσιες όσο και για τις ιδιωτικές κριτικές, οι προγραμματιστές μπορούν επίσης να δουν τη γλώσσα, τη χώρα και τη συσκευή σας καθώς και τις πληροφορίες συσκευής (όπως τη γλώσσα, το μοντέλο και την έκδοση λειτουργικού συστήματος). Οι προγραμματιστές μπορούν επίσης να απαντούν στις κριτικές και μπορεί να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να σας απαντήσουν. Εάν επεξεργαστείτε μια κριτική, οι άλλοι χρήστες και οι προγραμματιστές μπορούν ακόμη να δουν τις προηγούμενες τροποποιήσεις, εκτός εάν διαγράψετε την κριτική.

Πολιτικές δημοσίευσης αξιολογήσεων και κριτικών

Οι αξιολογήσεις και οι κριτικές πρέπει να είναι χρήσιμες και αξιόπιστες. Με την κριτική περιεχομένου στο Play μπορείτε να μοιραστείτε χρήσιμα σχόλια και να βοηθήσετε άλλους χρήστες του Play να βρουν εξαιρετικό περιεχόμενο και υπηρεσίες.

Οδηγίες για τη σύνταξη μιας καλής κριτικής

• Κάντε τις κριτικές σας χρήσιμες και ενημερωτικές.
• Προσπαθήστε να συμπεριλάβετε τόσο τα θετικά σημεία όσο και τις αδυναμίες.
• Συντάξτε ένα ευανάγνωστο κείμενο, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν γραμματικά ή ορθογραφικά λάθη, και αποφύγετε τη χρήση πολλών κεφαλαίων ή σημείων στίξης.
• Να είστε ευγενικοί.

Οι πολιτικές του Google Play για τις αξιολογήσεις και τις κριτικές παρουσιάζονται παρακάτω. Τυχόν κριτικές και σχόλια που είναι προσβλητικά ή παραβαίνουν τις συγκεκριμένες πολιτικές θα καταργούνται μέσω ενός συνδυασμού αυτοματοποιημένων και μη αυτόματων ελέγχων και οποιοσδήποτε τις παραβαίνει επαναλαμβανόμενα ή κατάφωρα ενδέχεται να χάσει τη δυνατότητα δημοσίευσης στο Play Store.

Ανεπιθύμητες και ψευδείς κριτικές

Οι κριτικές σας πρέπει να αντικατοπτρίζουν την εμπειρία που είχατε με το περιεχόμενο ή την υπηρεσία που αξιολογείτε.

• Μην δημοσιεύετε ψευδείς ή ανακριβείς κριτικές.
• Μην δημοσιεύετε την ίδια κριτική πολλές φορές.
• Μην δημοσιεύετε κριτικές για το ίδιο περιεχόμενο από πολλούς λογαριασμούς.
• Μην δημοσιεύετε κριτικές με σκοπό να παραπλανήσετε άλλους χρήστες ή να χειραγωγήσετε την αξιολόγηση.
• Μην δημοσιεύετε κριτικές εκ μέρους άλλων.
• Μην περιγράφετε παραπλανητικά την ταυτότητά σας ή τη σύνδεσή σας με το περιεχόμενο που αξιολογείτε.

Κριτικές εκτός θέματος

Οι κριτικές πρέπει να είναι εντός θέματος και να σχετίζονται με το περιεχόμενο, την υπηρεσία ή την εμπειρία που αξιολογείτε.

• Μην δημοσιεύετε παρακλήσεις, σχόλια πολιτικού ή κοινωνικού περιεχομένου ή οτιδήποτε άλλο δεν σχετίζεται με το περιεχόμενο, την υπηρεσία ή την κεντρική ιδέα της εμπειρίας καταναλωτή που αξιολογείτε.

Διαφήμιση

Θέλουμε οι κριτικές να είναι χρήσιμες. Ωστόσο, εάν προωθούν οτιδήποτε άλλο εκτός από το περιεχόμενο ή την υπηρεσία που αξιολογείτε, δεν επιτυγχάνουν τον σκοπό τους.

• Μην δημοσιεύετε προωθητικό ή εμπορικό περιεχόμενο για οποιοδήποτε προϊόν ή οποιαδήποτε υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου προωθητικού περιεχομένου που προέρχεται από συνδεδεμένες εταιρείες ή βασίζεται σε παραπομπές.
• Μην δημοσιεύετε αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους.

Σύγκρουση συμφερόντων

Οι κριτικές έχουν μεγαλύτερη αξία όταν είναι ειλικρινείς και αμερόληπτες. Θα πρέπει να συντάσσονται από άτομα που δεν έχουν ως κίνητρο το οικονομικό όφελος.

• Μην προσφέρετε και μην αποδέχεστε χρήματα, προϊόντα ή υπηρεσίες ως αντάλλαγμα για τη δημοσίευση κριτικών.
• Μην αξιολογείτε περιεχόμενο, υπηρεσίες ή εμπειρίες, εάν είστε ιδιοκτήτης ή υπάλληλος της εταιρείας που τις δημιούργησε.

Περιεχόμενο που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα

Οι κριτικές πρέπει να γράφονται από εσάς και να αντικατοπτρίζουν τις προσωπικές σας απόψεις.

• Μην δημοσιεύετε κριτικές που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων, συμπεριλαμβανομένων πνευματικών δικαιωμάτων.

Μάθετε πώς να καταργείτε περιεχόμενο που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα

Προσωπικά στοιχεία και εμπιστευτικές πληροφορίες

Στόχος των κριτικών είναι να περιγράψουν την εμπειρία των χρηστών. Μπορείτε να εκφράσετε τον τρόπο που αισθάνεστε σχετικά με κάτι, χωρίς να αποκαλύψετε ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία.

• Μην δημοσιεύετε προσωπικά στοιχεία ή εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως μια φυσική διεύθυνση ή τον αριθμό διπλώματος οδήγησης.

Παράνομο περιεχόμενο

Οι κριτικές σας πρέπει να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία και οποιουσδήποτε όρους ή νομικά συμφωνητικά έχετε αποδεχτεί.

• Μην δημοσιεύετε κριτικές που περιέχουν παράνομο περιεχόμενο ή συνδέσμους προς παράνομο περιεχόμενο.

Άσεμνο περιεχόμενο σεξουαλικού χαρακτήρα

Το Google Play απευθύνεται σε ένα ευρύ κοινό και αυτό πρέπει να αντικατοπτρίζεται στις κριτικές.

• Μην δημοσιεύετε κριτικές που περιέχουν, προωθούν ή επιζητούν άσεμνο περιεχόμενο σεξουαλικού χαρακτήρα.
• Μην δημοσιεύετε κριτικές που απεικονίζουν παιδιά με σεξουαλικό τρόπο ή σε καταστάσεις σεξουαλικού χαρακτήρα.

Ρητορική μίσους

Το Google Play απευθύνεται σε όλους και αυτό πρέπει να αντικατοπτρίζεται στις κριτικές.

• Μην προάγετε τη βία, μην επιδοκιμάζετε τη βία και μην υποκινείτε το μίσος εναντίον ατόμων ή ομάδων βάσει φυλής, εθνικότητας, εθνοτικής καταγωγής, θρησκείας, φύλου, ταυτότητας φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, ηλικίας, αναπηρίας, ιδιότητας απόστρατου ή άλλων χαρακτηριστικών που σχετίζονται με συστημικές διακρίσεις ή περιθωριοποίηση.

Προσβλητικές κριτικές

Σκοπός του Google Play είναι η ψυχαγωγία και η ενημέρωση, όχι οι επιθέσεις και οι προσβολές.

• Μην χρησιμοποιείτε χυδαία, υβριστική ή προσβλητική γλώσσα.
• Μην δημοσιεύετε κριτικές που παρενοχλούν, εκφοβίζουν ή επιτίθενται σε άλλα άτομα.