Mikan erhöht seinen Lifetime-Wert nach Abotests

Das Unternehmen mikan ist ein japanisches Start-up, das es sich zum Ziel gesetzt hat, 100 Millionen Menschen dabei zu helfen, eine zweite Sprache zu lernen. Die mehr als 15 entwickelten Lern-Apps des Unternehmens sollen dieses ehrgeizige Vorhaben möglich machen. Als mikan im Jahr 2014 seine erste Vokabel-App für Englisch auf den Markt brachte, wurde diese in nur drei Tagen mehr als 100.000 Mal heruntergeladen. Jedoch war es eine große Herausforderung, diesen Wachstumstrend aufrechtzuerhalten und die Geschäftsziele durch Monetarisierung zu erreichen.

Mikan versuchte, die Monetarisierung über die Trial-and-Error-Methode zu optimieren und startete mithilfe von Firebase Remote Config A/B-Tests auf Android-Geräten. Das Unternehmen versuchte herauszufinden, was der attraktivste Preis und der gefragteste Abozeitraum für Nutzer war.

Ursprünglich bot mikan nur monatliche Abos an. Da das Unternehmen jedoch einen besseren wiederkehrenden jährlichen Umsatz erzielen wollte, testete das Team drei verschiedene Abomodelle: monatlich, halbjährlich und jährlich.

Mikan nutzte die Funktionen von Google Play Billing sowie Firebase und erstellte in nur zwei Wochen seine Tests. Nutzer mussten keine neuen Funktionen über Google Play herunterladen, da mikan mithilfe von Firebase Remote Config Änderungen an der UX und UI der App vornehmen konnte, ohne den Code zu ändern.

Mikan überarbeitete außerdem seine Aboseite. Anstatt Abovorteile aufzuzählen, lag der Schwerpunkt der neuen Seite nun auf den verschiedenen Abooptionen.

Vor dem Teststart waren die Erwartungen an das Jahresabo im Hinblick auf die Kosten im Vergleich zum Monatsabo niedrig.

Dank des Tests konnte die Conversion-Rate um über 100 % erhöht und ein positiver Lifetime-Wert erzielt werden. Außerdem stellte mikan fest, dass 75 % seiner App-Nutzer innerhalb von 30 Tagen nach Registrierung ein Abo abschlossen. Zur Überraschung des Unternehmens waren es hauptsächlich die Jahresabos, die zu diesem positiven Ergebnis geführt hatten.

„Wir haben dank der Tests großartige Ergebnisse in nur anderthalb Monaten erzielt. Das ist sehr viel schneller, als wir erwartet haben. Ich kann kaum glauben, dass die Anzahl [der Jahresabos] höher war, als prognostiziert wurde. Anfangs dachten wir, dass unser Test [mit dem Jahresabo] negativ ausfallen würde, aber es passierte genau das Gegenteil“, erzählt Kazumasa Takaoka, CEO und Mitgründer von mikan Co., Ltd.

Nach 40 Test- und Analysetagen implementierte mikan die neue Benutzeroberfläche und führte die neuen Abomodelle für alle Android-Nutzer ein. 18 Monate später hatten sich mehr als 70 % der Nutzer für ein Jahresabo entschieden und sorgten somit für eine stabile Einkommensquelle für mikan.

Eine der vielleicht wichtigsten Erkenntnisse für das mikan-Team war, dass die Trial-and-Error-Methode für die Monetarisierung nicht ideal ist. Denn durch die Tests erhielt das Team ein überraschendes Ergebnis – eines, das es wohl kaum über die Trial-and-Error-Methode erzielt hätte, da es seinen Erwartungen widersprach.

Obwohl man Gewinnmuster mithilfe von Best Practices erkennen kann, können nur durchdachte Tests und gründliche Datenanalysen wirklich aussagekräftige Ergebnisse über die Erwartungen und das Verhalten von Nutzern bringen. Das Team bei mikan ist fest davon überzeugt, dass jeder diese Ergebnisse erzielen kann, wenn er Tests mit Google Play und Firebase durchführt.

Hier erhältst du weitere Informationen dazu, wie du deiner App bestimmte Abofunktionen hinzufügst und wie du mit Firebase Remote Config Tests durchführst.