Eu: Chefe, tenho um problema e preciso de indicações sobre a forma de agir
Chefe: O que se passa?
Eu: Passa-se isto e aquilo e já fiz isto, mas julgo que será necessário tomar medidas adicionais porque estas parecem-me insuficientes
Chefe: Então?!? Faça exactamente o que lhe foi explicado na formação x!!!
Eu: Formação x?!? Desculpe, mas está a falar de que formação?
Chefe: A formação x!!! Então não teve a formação x?!?! Já devia saber qual é a posição da empresa sobre este assunto!!!!
Eu: Formação x?! Eu não tive qualquer formação nessa área! Houve alguma formação?
Chefe: Ah. Pois. É verdade, não foi convocada para essa formação...
(Lei de Murphy no seu melhor: quem não foi convocado acabou por ser quem mais precisa... nice! ;-)))