2009年2月23日星期一

匆匆

电脑坏了,
在cc上来一下,
看看3个星期后,
蜘蛛世界有什么东西,
然后,
匆匆离去。

2009年2月8日星期日

服务录语(1)

在每天的服务中,

服务生只是满足顾客的需求,

短短一段进餐时间后,

顾客就会付账离开。

基本上,服务生与顾客的交际几乎是零。

所以,理论上很少会有顾客真心感谢服务生提供的服务,

除非某服务生为他解决了某些问题或麻烦。

虽然如此,但是服务生还是得在每一次的服务中,

给予顾客最好的服务,

和发挥最佳的服务精神,

即使顾客根本不在意你的五星级服务。

这不仅是单单为了维护所属餐厅的名誉,

也是作为服务生基本的条件,

更是发自内心热爱自己工作的表现。