Trettio kronor förvandlades snabbt till fem

Ännu en dag i stillhetens tecken.
Jag har inte fått upp farten på det nya året så här långt och i dag har det sannerligen inte blivit mycket vettigt gjort.
Jag tog i alla fall en tur till Hemköp för att handla lite och för att använda en pengaavi jag fått från Telia eftersom de av någon anledning betalade tillbaka 146 kronor till mig.
Varför de inte kan reglera det på en kommande räkning, eller sätta in det på mitt bankkonto, fattar jag inte. Men de skickade i alla fall en avi som skulle blivit ogiltig om jag inte använt den i dag.
Därtill hade jag fått ytterligare en avi från Telia och den var på 30 kronor, så jag tog med även den till Hemköp som finns med bland alla affärer och andra som löser in dessa avier.
Ett aber med dessa avier är ju att man ska pröjsa 25 kronor per avi för att lösa in dem i butiker. Ja, mitt handlande på Hemköp slutade med att jag fick 121 kronor för den ena avin och de 30 kronorna på den andra blev värda fem kronor.
Inte hade det blivit bättre om jag gått till ett av Nordeas kontor för att lösa in avierna med pengarna de förmedlat till mig från Telia.
För där ska de ha 50 kronor för att lösa in en sådan här avi, trots att jag inte har begärt att få några pengar skickade på det här viset.
Undrar om banken hade tagit 50 kronor i avgift för att lösa in de 30 kronorna?
Skulle jag ha fått betala 20 spänn för att inte få ut en enda av mina kronor?
Det skulle inte förvåna mig.

Jah Hollis

Så kommer man inte åt e-posten på Telia...

Suck, suck och dubbelt suck!
Jag skulle gå in och kolla e-posten på Telias webbmail i dag innan jag stack till jobbet. Men se det gick inte ens att komma in på den servern, för det var något fel som gjorde att man inte kunde ansluta.
Och så var det ända till det var dags att åka till jobbet.
Nu är jag på plats på mitt jobb (nej jag bloggar inte på arbetstid, jag börjar först om en kvart) och det går fortfarande inte att komma in på Telias webbmail. Det hela känns så välbekant.
Men inte desto mindre tröttsamt.
Och ingenstans kan man få besked om vad det är som är fel, eller vad man gör åt saken från Telias (bolaget man betalar för att hantera ens e-post) sida.
Borde inte Telia tänka på sitt rykte?

Jah Hollis

Varför allt detta krånglande, Telia?

Köpte för ett par veckor sedan en ny mobiltelefon i födelsedagspresent till gudbarnet. Den gamla hon har är i och för sig rätt väl fungerande ännu, men hon ville gärna ha en surfport och Bluetooth, vilket det inte finns i den gamla.
Så vi skramlade ihop de nödvändiga pengarna, och undertecknad gav sig till Teliabutiken för att inhandla en lämplig telefon. Inga problem: jag fick all hjälp jag behövde, och bestämde mig för en telefon som skulle passa.
Den var inte extravagant, men funktionell och snygg och priset var bra.
Jag försäkrade mig om att det nu bara skulle vara att byta sim-kortet från den gamla telefonen och att köra igång. Ja man skulle ju ansluta sig till surfporten också och när expediten registrerat numret på gudbarnets telefon (med kontantkort) skulle det bara vara att skicka ett sms för att komma igång och surfa.
Det visade att så enkelt var det inte alls.
Det gick inte att ansluta telefonen.
Det blev inget svar på sms:et.
Så det var att ge sig tillbaka till Teliabutiken, nu med både den gamla och den nya telefonen (vilket betydde att födelsedagsbarnet inte hade tillgång till någon mobil alls).
Där provade man den nya telefonen för att försöka hitta vad det var som var fel. Och man kom fram till att den nya telefonen inte var registrerad!
Jag undrade då varför jag fått beskedet att den var det när jag köpte den (jag stod ju faktiskt bredvid expediten när hon gjorde det).
Det visste naturligtvis ingen och så skulle dom registrera den åt mig.
Då skulle man helt plötsligt ha personnummer (gudbarnets), vilket man inte bett om när jag köpte telefonen. Jag hade inte det med mig och allt slutade med att jag, skitförbannad, fick åka hem igen med oförättat ärende.
Två veckor har vi haft telefonen nu utan att kunna använda den.
Och än en gång fick jag anledning att fråga mig varför det så ofta ska vara så mycket krångel när man har med Telia att göra.
Någon som kan förklara?
Är det så att den ena handen inte vet vad den andra gör?
Är det gamla Televerket som sitter i väggarna?

Jah Hollis

Hur vet man att Telia har uppgraderat?

Jag nappade för ett tag sedan på ett erbjudande från min internetleverantör, vårt kära Telia, om att uppgradera min bredbandsanslutning. Det blir ju mer och mer filmer och musik som jag hanterar från min dator och det har ibland känts som om det gått lite segt.
Själva beställningen av uppgraderingen var det inte några problem med och jag fick snabbt bekräftelse från Telia att uppgraderingen var gjord. Jag ska ärligt säga att jag inte lagt på minnet från vad och till vad jag uppgraderat (jag är ingen tekniker), men bättre prestanda skulle det bli, så mycket vet jag.
Det är bara det, att det känns inte alls som om det har blivit det.
Tvärtom känns det ibland ovanligt segt när jag bloggar och kollar på filmer från Youtube.
Och så skulle det ju inte bli.
Inte för att jag har några bevis för att det inte fungerar som det ska.
Men å andra sidan, hur ska man kolla att det verkligen gör det?

Jah Hollis

Senaste Telia-avbrottet var i februari

Jag letade mig lite bakåt i tiden i den samling blogginlägg jag hunnit skriva och kollade en massa kommentarer jag fått. Rätt intressant läsning faktiskt.
Och så hittade jag det jag kände på mig skulle finnas där någonstans, mina inlägg vid Telias senaste e-postavbrott.
Jodå, det var inte längre sedan än den 19 februari detta hände. Inte så speciellt länge sedan alltså.
Undrar om man nu denna gång har lärt sig något man kanske inte lärde sig förra gången? Eller ska det vara dags igen inom ett par månader?
För övrigt undrar man hur man kan gå ut och säga att all e-post nu fungerar men med vissa störningar? Jag menar, är det ”vissa störningar” fungerar det ju inte som det ska.
Det kan jag själv konstatera, eftersom det nyss behövdes tre försök innan det gick att skicka ett svar på post jag fått.

Jah Hollis

OK, nu verkar Telia ha fixat e-postfelet

Nu verkar det faktiskt som om Telia fått ordning på den avstängda e-posttjänsten igen.
Dock tycks det som om man inte kan tänka sig att på minsta vis ersätta oss som är kunder och fått vara utan e-post ett dygn.
Jag menar, vem orkar först klaga hos Telia och sedan när man (troligen) fått avslag där dra det hela igen hos Allmänna reklamationsnämnden för att förmodligen inte få rätt där heller.
Det märkliga med Telias resonemang nu är, att man ser e-posten som en tilläggstjänst, något man får på köpet när man har bredbandsabonnemang. På så vis slipper man visa någon sorts väljvilja mot sina kunder.
Påminner på något vis och gamla kolossen Televerket.
Hur det fungerade fångades på pricken i en sketch med Hasse Alfredson och Lasse O’Månsson en gång i tiden.
Men det är kanske en helt annan historia.

Jah Hollis

Lögn och förbannad dikt om Telia i radion

Hörde precis på nyheterna i P1 att Telias kunder nu ska kunna skicka och ta emot e-post igen efter att denna tjänst legat nere i stort sett ett dygn.
Lögn och förbannad dikt säger jag.
Jag lyckades logga in en gång, öppna ett mejl och sedan svara på det.
Sedan loggades jag ut från webbmailen utan att jag själv gjort något för att jag skulle loggas ut. Och nu går det inte att logga in igen.
OK, det sades i nyhetsinslaget att det fortfarande kunde förekomma störningar när det gäller e-post.
Hos mej kom störningarna efter två minuter.
Botten, Telia!

Jah Hollis

PS. Även DN har tagit in denna nyhet, uppenbarligen utan att verkligen veta hur det ligger till. DS.

Djävla Telia, se till att min e-post fungerar!

Efter ett dygn utan Telias e-post börjar jag bli förbannad. Nu går det att kolla inkommande post, men det går inte att skicka svar. De bara försvinner någonstans i cyberrymden.
Ibland går det att titta i mapparna för skickat, ibland inte. Och helt plötsligt loggas man ut utan förvarning.
Två frågor:
1. Hur kan man sköta något som så många människor nu är beroende av på ett så amatörmässigt sätt som Telia verkar sköta detta?
2. Vad får vi för ersättning, vi som drabbats av detta avbrott, av Telia nu när vi under lång tid inte kunnat använda en tjänst vi faktiskt betalar för att använda?
Kanske dags att se sig om efter andra operatörer.

Jah Hollis

Årets understatement från Telia

Jag är en av många, en miljon kanske, som har min e-post hos vårt kära Telia. Kanske var det tur att jag nyss, på radionyheterna, fick höra att en stor del av företagets e-posttjänst ligger nere just nu.
Annars hade jag nog undrat varför jag inte kommer åt min e-post när jag vill kolla den. Svaret finns på Telias hemsida där man förklarar att ”det är problem att hämta och skicka e-post över hela landet just nu”.
Problem, det måste vara årets understatement.
Det går överhuvud taget inte att komma in på webbmailen.
Skulle det finnas något viktigt där, kan jag inte läsa det.
Säg som det är: tjänsten vi konsumenter betalar dyrt för hos er, Telia, fungerar inte alls.
Kalla en spade en spade, tack!

Jah Hollis

PS. Hörde just en förklaring på radion från någon Teliasnubbe (presschef?). Använder ord som ”komplex verklighet”. Blaha, blaha! DS.

Fortfarande ingen e-post från Telia

Klockan är strax 12.30 och ännu har Telias webbmail inte kommit i gång. Så jag får väl dra iväg till jobbet utan att kolla min mejl.
Jag är övertygad om att det är rätt många som svär över Telia nu. Tänk att det ska vara så svårt att få en tjänst att fungera utan problem.
Jag är också övertygad om att många sitter med lösningar på problemet. Telia bredband och webbmail: Kan man få förslag på några goda alternativ?

Jah Hollis

Rätt att vara skeptisk när Telia lovar något

Visst hade jag rätt som var skeptisk när jag misstrodde Telias löfte om att deras webbmail skulle vara igång igen vid 12. Nu är klockan 12.10 och jag har inte kunnat kolla min mail på över tolv timmar.
Jag antar att Telia nu drar av några kronor på de feta räkningar de skickar ut för sina tjänster.
Inte? Misstänkte det.

Jah Hollis

Jobbigt att inte komma åt e-posten, Telia

Det började redan i natt, jag kunde inte komma åt min e-post på Telia webbmail. Jag försökte göra en felanmälan, men där var den tjänsten blockerad. Förmodligen var det åtskilliga som var i samma läge som jag.
Kanske var det fel att ha sin e-post på Telias webbmail när jag köpte ny dator och startade om för snart ett år sedan. Förmodligen finns det bättre e-postprogram, men jag är lite slö där, så jag får väl skylla mig själv.
Dessutom är det ju en fördel att enkelt kunna komma åt sin e-post på jobbet eftersom jag är där väldigt mycket.
Men nu går det inte att komma åt posten alls, inte ens här hemma. Och det är bekymmersamt.
Telia säger att det är ”driftsstörningar”, vad man nu menar med det. Det ska vara fixat till klockan 12 måndag. Jag säger som Dr Dengroth: Äh, jag är skeptisk!
Men nu är det dags att sätta fart. Arbetsveckan börjar ju om några timmar.

Jah Hollis