Forfaits téléphoniques et internet: être un client fidèle ne rime pas avec petits prix

C’est le grand écart sur les prix des forfaits téléphoniques et des box internet. Deux tendances s'opposent, selon le baromètre des prix des forfaits mobiles et box internet 2023 réalisé par MonPetitForfait qui regroupe 20 opérateurs.

Le tarif moyen d’un forfait mobile a baissé de plus de 10% à presque 22 euros avec au moins 15 Go de data et les appels et SMS illimités. En revanche, le tarif moyen d’un abonnement internet fibre a lui en revanche augmenté de presque 8%, à 31 euros par mois tout inclus.

Mais le constat surtout, c'est que les clients fidèles à leurs opérateurs ne sont pas récompensés. Pour un forfait mobile sans engagement le prix moyen est de 17€ en 2023, soit une baisse de 13%. Pour un forfait avec engagement le prix moyen est de 37€, soit une baisse beaucoup moins forte: de 3% seulement. Du côté des box internet offrant la fibre, les prix flambent dans toutes les catégories.

Lechypre d’affaires : Forfait mobile, la fidélité aux opérateurs ne paye pas - 03/01

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Faites jouer la concurrence !

Les clients fidèles ne sont pas trop récompensés. Donc le meilleur moyen de faire des économies, ça reste de faire jouer la concurrence. Pour un même produit, une même prestation, les écarts de prix sont au minimum de 20 euros par mois entre les moins chers et les plus chers.

Le forfait mobile 5G sans engagement, le plus cher est à 45 euros par mois, le moins cher à 13 euros. Du côté des forfaits mobiles 5G avec engagement l'écart va de 52€ à 30€ mensuels.

Toutes offres confondues, la box internet fibre coûte 52 euros pour la plus chère, 34€ pour la moins chère. Opter pour l'offre la moins onéreuse permet de réaliser 250 euros d'économies chaque année.