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各種お問い合わせ窓口をご案内いたします

お問い合わせ窓口一覧やよくある質問、Webのお手続きもご案内しています。

Webでのお手続きなら24時間、待ち時間なしでご利用いただけます。ぜひご利用ください。

My auで料金プランや料金割引サービスをご確認いただけます。


お探しのサポート情報が見つからない場合、よくあるご質問もご確認ください。

auかんたん決済の明細は以下よりご確認いただけます。※au IDでのログインが必要です。

エラーメッセージが表示された場合、以下のページで該当メッセージの詳細をご確認ください。


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ご購入前後の初期設定や使い方ガイドをご案内いたします。

お問い合わせの前に

よく見られているサポート内容もあわせてご確認ください。

  • 請求金額の確認

  • Eメール・MMS初期設定

  • 料金プランの確認・変更

  • 迷惑メール対策

  • データ残量の確認

  • auかんたん決済

  • iPhone/iPad設定ガイド

  • Android設定ガイド

メッセージでお問い合わせ

メッセージサポートは、チャット形式でお客さまの好きなときに好きなペースでお問い合わせできます。

お問い合わせはこちらのアイコンから

「チャットは入力が手間」「本当に解決できるの?」そんな方はぜひこちらの動画をご覧ください!

詳しくは、メッセージサポートにお問い合わせ をご確認ください。

各種サービスのお問い合わせ

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0120-925-881(無料)

年中無休(9:00~20:00)

※お客さま宅の状況により地域の電力会社、電気工事店へおかけ直しをお願いする場合がございます。


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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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