ENEOS公式アプ‪リ‬ 4+

毎回同じSSで給油しています。 読み取りに少し時間が掛かる感じはありますが、少しスマホの位置を変えたりすると読み込みます。（ちょっと時間が掛かると、スマホの画面が暗くなっている事があるので、注意が必要です）またQRコードは、5分程で更新されるので、事前にアプリを立ち上げてSSに入ると、有効時間が切れている事があるので、必ずSSの給油機前で、アプリを立ち上げて下さい。
後は、クーポンの有効期限が切れていて、危うく給油を始めてしまう事が結構あります。 給油前に、給油機の価格を必ず確認して、おかしいナ？！と思ったら、クーポンの設定を確認して下さい。（クーポンは一回利用すると、利用済みになり、新しいクーポンが発行されている事に気づかず、そのまま給油すると、エネキーの料金になるので、アプリに新しいクーポンを設定した後、始めからやり直すと、クーポンが適用になります） 概ねアプリに不具合は無いかと思います。
地方に行くと、アプリ給油に対応していないSSもあるので、物理エネキーも車載しておいた方が良いかと思います。

2024.08.21追記
QRコードの読み取りは相変わらず上手く行かない場合あり。読み取り側に土台？が貼り付けられて、読みやすい距離角度にするような工夫も見受けられます。クーポンやいつもの給油の使い勝手は悪くないので、スーパーのセルフレジのバーコードぐらいの速さで読めれば良いんですけどね。
2022.12.31追記
年末に帰省した時に数カ所のスタンドで試してみましたが、読み取り機に画面をくっつけるぐらい近づけるやり方でどれも比較的素早く読み取れました(当ててから1秒以内)。機種はiPhone SE2です。
2022.11.30追記
ちょっと前にアップデートで画面レイアウトが変わりQRコードが読みにくくなったんですが、画面を読み取り機にくっつけるぐらい近づけたら素早く読み取れました。他も上手くいくかはわかりませんが、お試しあれ。 今までプリペイドを使ってましたが、現金チャージが面倒になってきたので乗り換えました。 エネキー持ってなかったので給油ついでに店員さんに話しかけて登録。 先にアプリ入れて事前登録進めておいたこともあり、数分で完了しました。 使用感ですが、給油内容を登録して選べるのは結構便利です。ボタン操作少ないし。 QRの読み取りはスタンドの機械によって速い遅いがある印象。 カメラにどれぐらい近づけたら読みやすいのか教えてもらいたいですね。 クーポンは初回登録キャンペーン分以降、配布されていませんが このアプリからクレジット払いにする時点でそこそこ割引になってるので さらに割引を積む…というのも酷な話でしょうね。初回分は販促費ということで。 いろいろ悪評書かれてますが、いちおう普通に使えるレベルで 現金チャージ給油よりは便利になった実感はあります。なので星4つ。

インストールはお勧めしません。
色々わかりにくいです。
末端スタンドオーナーはアプリの事を良くわかっていない、ヘルプデスクは有人対応なして、自動音声のみです。

①普通にアプリで、「いつものメニュー」をすればいいのか、アプリ内のクーポンを出せばいいのか、わかりません。
リアル紙-⚫︎円割引レシートもあるし、とにかくわかりくいです。

②クレジットカード入力
-スタンドの年配スタッフに、クレジット入力に必要な手続きをして欲しいと伝えたら、六桁の番号を教えてくれました。それは行きつけスタンドのエネオス的番号であり、クレカ入力出来ませんでした。実際に店舗に行き、クレジットカードを提出して、登録出来ないと駄目と、若い店員から聞きました。

③ヘルプデスクはいつでも電話対応なし
ヘルプデスクに下記時間内に電話し、直接スタッフにお繋ぎの「8」を押しましたが、「認識されませんでした」と。要するに実態は、時間内でも、自動音声対応のみと、下記と異なった対応となっており、時間の無駄です。

【ENEOS公式アプリヘルプデスク】
フリーダイヤル 0120-627-168
携帯からは 03-6634-7889
月〜金 9:00〜18:00（土・日・祝日・年末年始を除きます）
上記時間帯以外は自動音声応答にて対応いたします。