楽天ビューティ お得に美容院/美容室などのサロン予‪約‬ 4+

大体使いやすいです

いつも予約で利用させてもらってます。少しずつ改善されていて、ユーザとしてはありがたいと思っているのですが、1点改善していただきたいことがございます。
再度予約時に誤って画面を閉じてしまうことが多く困っており予約中に画面を戻る動作を改善していただけると嬉しいです。特に予約カレンダーから戻る時にミスします。

デベロッパの回答 、

いつも楽天ビューティをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。​

お客さまよりご要望頂きました予約中に画面が戻る点につきましては、貴重なご意見として今後開発のご参考とさせて頂きたく存じます。​

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お手数でなければ、アプリのトップ画面右上にある[≡]の[お問い合わせ]から具体的な画面や機能をご連絡いただけますと幸いでございます。​

今後とも楽天ビューティをよろしくお願い致します。

こりゃつかえない…

楽天関連のものをいろいろつかわせてもらってますがこのアプリは何度も消そうと思ってたまに開いて試してますがやはりひどい
①出店数すくない…致命的です、美容室はまだマシですがエステとリラクはひどすぎます
⓶検索しにくい…致命的です、何日も候補があったり、場所も一駅二駅先でもよかったり広く調べるのにも不便
③予約サイトにしたいのかそれとも新規顧客を紹介して終わりにするアプリなのか謎…予約してポイントがどうこうというアナウンスするならもうすこしリピーター向けのメニューをお店にも提案すべき
メニュー新規のみで2回目以降のお客さん向けのメニューナシのところばかりです
これだとこのアプリを使って新規顧客のみ獲得して終わりというので楽天さんとしてはヨシとしてるとしか見えない
某他社予約アプリのようにリピーターにも使いやすいものを出すようにしないと

楽天は応援してますがさすがにこりゃひどいアプリです
知り合いの美容室も某予約アプリとこちらの二つを利用していたがこちらからの予約はずっと無いから契約を切ったと話してました
ずっと予約ないというより魅力あるアプリにしなきゃそりゃ予約するお客さん来ないし、こなけりゃ利用料払うのもアホらしいとお店もやめてしまいます
がんばってください

デベロッパの回答 、

いつも楽天ビューティをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
検索機能の使いにくい点につきましては貴重なご意見として今後の開発のご参考とさせて頂きたく存じます。あわせてお客様の選択肢が少しでも増えるよう、店舗掲載に努めてまいります。
今後、お客様にご満足頂けるようサービス強化に努めてまいりますので今後とも楽天ビューティをよろしくお願い致します。

予約において指名が必須なのが使いづらい

ホットペッパービューティーではどのサロンも指名なしが選択できますが、楽天ビューティーは必ず指名をしなければならなく、指名料が発生します。
正直指名したいと思う人がいないサロンで指名必須でないと予約できないのはかなり使い勝手が悪いので、今はホットペッパーで予約してしまいます…楽天ポイントは貯めたいので、指名無しも選択できるようになったら楽天ビューティーを使いたいと思います。改善されるといいなと思っています。