智能外呼系統是什么意思?可以幫助企業提升5倍工作效率!
隨著人工智能技術的發展,智能外呼系統正在逐步處理重復的機械問題,提高人工客服的效率。
智能外呼系統是什么意思?一個可以代替人工呼叫的智能語音系統!
智能外呼系統能做什么?解決75%的銷售流程。自動撥號,自動接聽,自動分類,語音文字同步記錄,方便追蹤。需要的老板可以在線咨詢我們。
此外,在傳統電話銷售中,大部分企業都面臨著人力成本高,人員流動大,培訓周期長;人工外撥拒接率、掛斷率高,工作效率低;溝通無法實時記錄,意向分類不明確,成單率低等諸多問題。
智能外呼機器人的出現,讓以上傳統銷售難題引刃而解。智能外呼機器人的工作原理,就是通過真人式模擬銷售或客服專家,和客戶進行多輪互動高效率溝通交流,快速完成ABC類意向客戶的篩選和分類,客戶經理只需在后臺跟進意向客戶即可完成銷售任務。
智能外呼系統起其中的一個功能就是當銷售代表在打電話時,可以實時地在屏幕上給出提示,在這些提示中,包括了知識點分析和話術提醒,實時的質檢、思路導航、客戶畫像自動化提取和客戶購買意向分析等等,人機協作的模式更加提高效率。
另外,智能外呼系統最強大的功能當然是可以自動學習,不斷積累業務知識,像人類一樣學習,不斷更新詞庫,快速給出答案。而且系統智能、高效、方便,快速上線只需要三步。